よくあるご質問

【Online Speaking】操作方法やトラブルなどの問い合わせ窓口について教えてください。

操作方法やトラブルなどのお問い合わせは、〈Challenge English〉Myページの「お問い合わせ」フォームから、お問い合わせいただけます。 また、ご都合に合わせてこちらからお電話をする「進研ゼミヘルプデスク」の電話予約サービスも利用できます。 詳しくはこちらをご覧ください。 お急ぎの場合は、下記「進研ゼミヘルプデスク」のお電話で直接承ります。 ●お... 詳細表示

【Online Speaking】会員番号・パスワードがわかりません。

＜Online Speaking＞のID・パスワードは「進研ゼミ高校講座」の会員番号・パスワードと同じです。 会員番号・パスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 詳細表示

【大学受験講座】　理科（物理・化学・生物）の基礎科目と専門科目の違いはなんですか？

基礎科目はそれぞれの科目の中でも基礎・基本的な内容を扱っており、専門科目では基礎科目で学習した内容を土台として、発展的な内容や深く掘り下げた内容を扱っています。 大学・学部・学科によって、共通テスト、国公立大２次試験・私立大個別試験で必要な科目は異なるため、志望大の入試科目は早めにチェックしておきましょう。 詳細表示

【大学受験講座】志望大は「国公立スタンダード合格プラン」の大学ですが、志望学部は偏差値が高く、「難関国公立合格プラン」レベルです。どちらで登録するべきですか？

基本的には「国公立スタンダード合格プラン」をお選びください。 合格プランは偏差値以外にも、共通テスト・２次試験の配点比率や問題傾向なども踏まえて対象大学が決定されています。 『大学受験講座』（高３・4月号～）でお届けする個別試験対策の『合格への100題』や入試情報も合格プランや志望大学にあわせてお届けするので、その大学に合った合格プランをお選びください。学習を進めたう... 詳細表示

受講している合格プランは、学年の途中から変更はできますか？また、変更締切はいつですか？

はい、学年の途中からでもご変更いただけます。 各種お手続きはこちら ※会員番号とパスワードが必要です。 「変更締切日」は、変更を希望される月号の、前々月の25日までとなります。 （例）７月号から変更の場合、変更締切日は５月25日になります。 なお、大学受験講座１～３月号は、入試スケジュールを考慮し、お届け予定日・各種締切日は早くなります。１月号は12月15日ごろ、２月号は1... 詳細表示

【大学受験よく出る基礎】進研ゼミを退会後は「大学受験よく出る基礎」アプリは使えないのでしょうか。

最終受講月から３か月目の末日まで、または卒業年の３月19日までご利用いただけます。 詳細表示

「志望大合格コーチ」とは何ですか？

高３生活においての受験勉強、志望大選択、息抜きに役立つ情報を、記事を通して教えてくれる、「ゼミ」で志望大に合格した先輩たちのことです。志望大（グループ）レベルに応じて、みなさんの志望大合格をサポートしてくれます。（先輩には「先輩ダイレクト」で相談することもできます。）記事は、スマートフォン利用の場合は「高校生サクセスナビ」ホーム画面の「志望大合格応援」から、パソコン利用の場合は「会員ページ」... 詳細表示

【大学受験講座】「推薦合格プログラム」へ登録するとどのような教材が届きますか？

「推薦合格プログラム」ご登録のかたには、ご登録のタイミングに応じて、間に合う月号から以下の教材をお届けします。 ・５月号『ゼロからわかる推薦入試』…推薦入試の基礎知識や、今後の対策スケジュールがわかるガイド。 ・７月号『志望理由書MUST５』…志望理由書の対策テキスト。 ・９月号『合格する面接シミュレーション』…面接の対策テキスト。 ※個別試験対策「合格への1... 詳細表示

【オンラインライブ授業】（高１～高３共通）アーカイブで「お気に入り」登録をしたはずなのに表示されません。

進研ゼミのオンラインライブ授業の「お気に入り」機能は、ご使用の端末ごとに記憶するようにしていますので、同じ会員IDでログインした場合も、端末を変更された場合や、ちがう端末では、表示できません。端末を変更された場合や、ちがう端末でも表示させたい場合は、お手数をおかけしますが、それぞれで登録をお願いします。 詳細表示

『進路セミナー』とはどのような内容ですか？

「進研ゼミオンライン進路セミナー」は、進路のプロ（進研ゼミ高校講座 進路指導センター担当者）が、最新入試情報に基づいて、志望大合格に向けて必要な情報・学習戦略を、最適なタイミングでお伝えするオンラインライブセミナーです。先輩大学生の受験体験談コーナーや質問タイムもあります。 「大学受験講座」をご受講中の方であればどなたでも参加できます。 さらに、見逃してしまっ... 詳細表示