よくあるご質問

【Online Speaking】変更・キャンセルはいつまで可能ですか？また変更・キャンセルの回数に制限はありますか？

ご予約いただいているレッスン開始時刻の１時間前まで変更・キャンセルが可能です。 また変更・キャンセルはチケットの有効期限内であれば何度でも可能です。 レッスン開始時刻の１時間前までに変更・キャンセルをせずに欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまいますので、ご都合がつかない場合は早めの変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

【Online Speaking】会員番号・パスワードがわかりません。

＜Online Speaking＞のID・パスワードは「進研ゼミ高校講座」の会員番号・パスワードと同じです。 会員番号・パスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 詳細表示

【大学受験講座】記述対策だけが不安なので、『合格への100題』のみ受講したいです。

共通テスト対策や個別の弱点補強ができる教材などもお届けできる『大学受験チャレンジ』も含めたご受講をオススメしておりますが、ご希望の方は『合格への100題』のみのご受講も可能です。 ※「記述力UP！添削課題」もあわせてお届けします。 『合格への100題』のみご受講の場合、お届け商品の変更点などをご説明いたしますので、ご希望の方は、お問い合わせ窓口までお電話ください。 ... 詳細表示

【オンラインライブ授業】【オンライン進路セミナー】システムトラブル等で実施できなかったときは授業を再度実施しますか？

弊社側のシステムや機材トラブルが原因でオンラインライブ授業やオンライン進路セミナーを配信できなかった際は、対応について高校講座会員ページやよくある質問の「お知らせ」、オンラインライブ授業ページ内の「お知らせ」などに掲載予定です。 「オンラインライブ授業」ご利用方法 また、ご家庭のオンライン環境によって視聴ができなかった際は、「録画」をご覧いただくことができ... 詳細表示

【大学受験講座】「D・E判定からの逆転合格」とはどのような情報誌ですか？

受験勉強の天王山・夏休みから、受験直前期までの学習の進め方ががわかる本。 限られた時間のなかでの優先順位のつけ方、時期ごとの学習戦略の立て方などを、志望大に合格した先輩のリアルな体験談を交えてお届けします。 詳細表示

【大学受験講座】志望大は「国公立スタンダード合格プラン」の大学ですが、志望学部は偏差値が高く、「難関国公立合格プラン」レベルです。どちらで登録するべきですか？

基本的には「国公立スタンダード合格プラン」をお選びください。 合格プランは偏差値以外にも、共通テスト・２次試験の配点比率や問題傾向なども踏まえて対象大学が決定されています。 『大学受験講座』（高３・4月号～）でお届けする個別試験対策の『合格への100題』や入試情報も合格プランや志望大学にあわせてお届けするので、その大学に合った合格プランをお選びください。学習を進めたう... 詳細表示

【大学受験講座】　志望に合わせて「難関国公立合格プラン」を登録したいのですが、数学が苦手でついていけるか不安です。登録はどうしたらよいでしょうか？

志望大に合わせた「難関国公立合格プラン」で数学をスタートしてください。 現在の学力と志望大で必要とされているレベルにギャップがあることを前提として教材を制作しています。 解答解説では、「つまずきやすいポイント」を先回りし、考え方から丁寧に順を追って説明していますので、安心してお取り組みいただけます。 詳細表示

【大学受験講座】「合格プラン」は、どのような内容ですか？

合格プランは、志望大学７プラン×文系・理系からお選びいただけます。 具体的なプラン名は、以下になります。 【国公立大志望の方向け】 「東大・京大」「難関国公立」「国公立スタンダード」 【私立大志望の方向け】 「早慶上智」「難関私大」「私大スタンダード」 【志望大が決まっていない方向け】 「受験ベーシック」 各... 詳細表示

【Online Speaking】レッスンの曜日・時間はいつですか？

・レッスンの実施スケジュールは下記の通りです。 原則 月～金 18:00～22:55、土日10:00～22:55 ※上記はレッスンの実施時間です。レッスン時間は約15分です。 ※年末年始および、フィリピンの一部祝日を除きます。 ※レッスンを受講できる時間は、時期により変更となる可能性があります。 ※祝日の提供時間は曜日通りとなります。となります。 ・レッスンの予約／キ... 詳細表示

【Online Speaking】レッスンの予約を変更・キャンセルしたい。

〈Challenge English〉Myページの「レッスンの受講」から予約済みレッスンの変更・キャンセルができます。レッスン開始１時間前までに、キャンセルを行ってください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めに変更・キャンセルを行っていただきますようお願いいたします。 ※レッスンの１時間前を過ぎると変更・キャンセルができず、チケットが消化... 詳細表示