よくあるご質問

【赤ペン】　提出カメラアプリによるカメラ提出が利用できない場合，他の提出方法はありますか？

申し訳ありませんが、うまく撮影できない場合は，郵送提出をご利用ください。 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン 提出カメラ」の問い合わせ窓口を教えてください。

●操作方法がわからないとき ＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご利用ください。 ※弊社のヘルプデスク担当者よりお電話にてサポートいたします。 お客様のご都合のよい時間にお電話をかけさせていただきますので電話予約をご活用ください。 ※詳細はこちらをご覧ください。 ●操作方法以外でわからないことがあるとき お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ... 詳細表示

【赤ペン】＜チャレンジタッチ＞「赤ペン先生の記述力指導」を解き直して提出できますか。

一度提出いただいた後、同じ月号・教科の再提出はできません。（コース変更した場合も同様です） 返却後にお子様が一人で見直しできるように、白紙等の提出でも、指導を入れてお返ししています。 詳細表示

【赤ペン】　何度撮影しても，「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて撮影できない。

エラーの原因は以下のことが考えられます。 １）撮影環境の明るさが不十分である 　　 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 ２）答案以外のものが写り込んでいる 　　余計なものが写らない場所で撮影してください。 （※答案の背景は単色のものにしてください） ３）撮影した答案と選択している講座が合っていない ※どうしてもうまく撮影... 詳細表示

【赤ペン】　「小学講座」の赤ペン先生から「がんばれレター」がほしいのですが、どうしたらいいですか？

「がんばれレター」のお申し込みは、以下のサイトからお手続きください。 「保護者サポート 小学講座」→「活用支援」 ※「赤ペン先生のがんばれレター」から、お申し込み画面にお進みください。 「がんばれレター」のお申し込みはこちら 詳細表示

【赤ペン】　カメラ提出したのですが、きちんと受け付けられているのか不安です。

答案の受付状況は、「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」「赤ペンファイル」でご確認いただけます。 提出完了から約30分～１時間後に、「赤ペンルーム」「赤ペンファイル」の「答案を見る」画面で最新の受付状況をご確認いただけます。受付中の場合は、教科名の横に「採点中だよ」の表示が出ます。 ただし、「受付完了」の表示は午前０時から午前５時の間、「受付エラー」の表示は平日午後５... 詳細表示

【赤ペン】　＜チャレンジタッチ＞でオンライン提出したのですが、きちんと受け付けられているのか不安です。

答案の受付状況は、「赤ペン」見直しコーナー（「赤ペンファイル」）からご確認いただけます。 提出完了から約30分～１時間後に、「赤ペンファイル」の該当月号の画面で最新の受付状況をご確認いただけます。 受付中の場合は「採点中」の表示が出ます。 ▼「赤ペン」見直しコーナーへのアクセス方法 チャレンジタッチ「ホーム」画面から「教室」へ移動し、「赤ペン見直しコーナー」の... 詳細表示

【赤ペン】解き終わって提出ボタンを押したのに提出できません。

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」がWi-Fiに接続されていない場合はご提出いただけません。 次にWi-Fiに接続されたときに、自動的に提出されます。 Wi-Fiに接続された状態でも提出されない場合は、「チャレンジパッド」本体上部にあるホームボタンを1度押下し、ホーム画面を読み込み直すことで提出されます。 詳細表示

【赤ペン】　カメラ提出したのに「赤ペン 提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。

「赤ペン 提出カメラ」アプリは「赤ペン先生の問題」提出専用アプリのため、返却答案の確認にはご利用いただけません。 ■返却答案の確認方法 　＜チャレンジ＞１・２・３・４・５・６年生、＜作文・表現力講座＞３・４・５・６年生、＜考える力・プラス講座＞１・２・３・４・５・６年生、＜考える力・プラス中学受験講座＞ 「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」「赤ペンファイル」をご確認ください。... 詳細表示

【赤ペン】各学年・講座ごとに利用できる提出方法・返却方法を教えてください。

2024年度の「赤ペン先生の問題」で、各学年・講座ごとにご利用できる提出方法・返却方法は以下でご確認ください。 ※オンライン提出とは、チャレンジパッド（学習専用タブレット）に配信された「赤ペン先生の問題」をオンライン送信して提出する方法です。 提出方法 郵送提出 郵送提出 カメラ提出 オンライン提出 ... 詳細表示