よくあるご質問

【赤ペン】　「赤ペン 提出カメラ」の問い合わせ窓口を教えてください。

ご不明な点は，下記のどちらに当てはまりますか？　お問い合わせ内容に応じた問い合わせ先までご連絡ください。 ●操作方法がわからないとき ＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご利用ください。 ※弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。 ※お客様のご都合のよい時間にお電話をかけさせていただく電話予約をご活用ください。 ※詳細はこ... 詳細表示

【赤ペン】　「ネット返却」でもらえる、デジタルスタンプとは何ですか？

＜チャレンジ＞の「赤ペン先生の問題」を提出・見直しなどすると、がんばったごほうびに赤ペン先生からお子様へウェブ上で使えるデジタルスタンプ（イラスト）をプレゼントしています。プレゼントされたスタンプは、チャレンジウェブのお子様専用のページ「赤ペンルーム」でコレクションすることができます。また、「赤ペン先生の問題」のネット返却画面では、ためたスタンプの中から答案1枚につき1つ選んで赤ペン先生に送... 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン 提出カメラ」アプリで答案を撮影するときに、3点の▼を合わせるのが難しく、なかなかシャッターがおりません。

2017年10月のアップデートで、答案全体を枠の中に収めれば自動で撮影されるモードを追加しました。 【「撮影時の▼マークを表示」しないモード画面】 1.「撮影時の▼マークを表示」しないモードを選択します。設定方法は下記をご覧ください。 2.答案全体が枠の中に収まるように構えると、枠がピンク色に点灯します。その状態のまま少し... 詳細表示

小学講座のパスワードを忘れてしまったので再発行したいです。

「パスワード」をお忘れの場合は、大変申しわけありませんが再発行をしていただくことになります。再発行の方法はいくつかございます。詳しくはこちらのページをご覧ください。 パスワードについて 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「赤ペン先生の問題」のネット返却答案の見直しのしかたがわかりません。

見直しのしかたについては、チャレンジパッド内「赤ペンファイル」の「赤ペンの使い方」内にある「見直しのしかた」に詳しい記載がございます。そちらをご確認ください。 詳細表示

【赤ペン】　＜チャレンジタッチ＞にも、＜チャレンジ＞のような「赤ペン先生の問題」の「提出キャンペーン」はありますか？

＜チャレンジタッチ＞と＜チャレンジ＞とでは、提出キャンペーンの内容は異なります。 ＜チャレンジタッチ＞では、不定期で提出キャンペーンを用意しております。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「赤ペン先生の問題」の返却お知らせや印刷機能はありますか？

■返却お知らせ お子さまへのお知らせ：「チャレンジパッド」（学習専用タブレット」に返却をお知らせするメールをお届けします。（答案返却翌日までにお届けします。） おうちのかたへのお知らせ：返却お知らせメールを登録されているかたには、答案返却翌日までにメールをお届けします。返却お知らせメールは、「おうえんネット」から登録、変更ができます。 ■印刷・保存について おうちのかた向けに、お... 詳細表示

スマートフォンでもカメラ提出はできますか？

はい、ご提出いただけます。 対応機種などについては、こちらからご確認ください。 詳細表示

【赤ペン】　カメラ提出ができない場合，他の提出方法はありますか？

iPadで撮影できなかった場合は，お手持ちのスマートフォンからの撮影をお試しください。 それでもうまく撮影できない場合は，郵送提出をご利用ください。 詳細表示

【赤ペン】　＜チャレンジタッチ＞の１年生と２年生には、なぜ算数の「赤ペン先生の問題」がないのですか？

１～２年生の間は、文字の書き方を人に添削してもらい、身につけることが大切です。 書いて力試しをすることで、より力を伸ばせる内容に特化したいため、国語の答案のみにしております。 算数は、毎月のデジタルレッスンで、理解状況をすぐに判定できる問題があります。 詳細表示