よくあるご質問

【努力賞】　「申し込む」ボタンが灰色になっていてクリックできません。

通常、努力賞の「申し込む」ボタンはオレンジ色ですが、灰色になってクリック・タップできない場合は、以下の原因が考えられます。 ●「申し込む」ボタンが灰色に表示される原因 １）その日、すでに努力賞の申し込みをしている場合 努力賞の申し込みは一日一回まで、となっています。そのため、すでに申し込みを済ませた状態では「申し込む」ボタンが灰色になっています。お手数ですが、翌日以... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリでログインするときの「ニックネーム」は、何を入力すればよいですか？

「赤ペン 提出カメラ」アプリ内のみで表示する名前です。お好きなニックネームを入力し、ログインしてください。 詳細表示

【定期テスト直前 得点UPトレーニング】　問題がうまく印刷できません。

「定期テスト直前 得点UPトレーニング」のPDFファイルは、 Adobe Acrobat Reader の印刷ボタン、またはブラウザの印刷ボタンからの印刷が可能です。 ※＜チャレンジパッド２＞には印刷機能はありません。印刷する場合はパソコンから行ってください。 印刷がうまくいかない場合は、下記をご確認ください。 ●確認１ プリンターの電源は入っていますか？　ま... 詳細表示

【課題提出】【登録内容の確認・変更】　『進研ゼミ中学講座』へ講座変更する場合、以前の提出の記録は残るのでしょうか？

はい、残ります。 『進研ゼミ中学講座』と『進研ゼミ中学講座中高一貫』の提出課題コーナーに、それぞれへのリンクボタンが表示されますので、そこから以前の提出記録にアクセスできます。 詳細表示

【ハイブリッド】　兄弟で１台のiPadを使って学習はできますか？

はい、ご利用いただけます。１つのアプリケーションで、ログインアカウントを切り替えることで複数人がご利用いただけるように設計しております。 ご兄弟でご利用する際には、それぞれの履歴を保存するために、 その都度、ログインアカウント会員番号・パスワードの切り替えが発生します。お手間がかかりますことをご了承ください。 【iPadの容量について】 複数の方で使用される場合... 詳細表示

【ハイブリッド】　１台のiPadで最大何人まで＜ハイブリッド＞のアプリを受講できますか？

＜ハイブリッド＞のアプリは、複数の人がログインアカウントを切り替えてご利用いただくことが可能です。 ただし、iPad１台を複数の人数でご利用いただく際は、以下のような懸念もございますので、できるだけ少ない人数でお使いいただくことをお勧めします。 ・データ容量がいっぱいになり、快適にご利用いただけなくなってしまう ・複数のお子様が同時に１台のiPadで学習することはできないの... 詳細表示

【ハイブリッド】　＜ハイブリッド＞で学習をしていてiPadの容量がいっぱいになりました。どうすればよいですか？

iPadの容量がいっぱいになった場合は、以下の方法いずれかで空き容量を確保してお使いください。 ●方法１ 付録・特別アプリの中で学習が終了したものや使用頻度が低いアプリをアンインストール（削除）する ●方法２ iPad内に保存しているデータを、iCloud（※１）へ移す また、iPad内からアプリをアンインストール（削除）しても、学習履歴はベネッセのサーバ内で保... 詳細表示

【ハイブリッド】　データのバックアップはどうすればよいですか？

＜ハイブリッド＞のアプリでの学習履歴などは、「進研ゼミ」のサーバーに保存されています。 Apple社のアプリや設定のバックアップについては、Apple社が提供する「iCloud」やパソコンと接続し「iTunes」を使って行うことができます。 詳細は、以下のApple社のサポートページをご覧ください。 「iCloud または iTunes を使ってデバイスをバックアップす... 詳細表示

【ハイブリッド】　Apple IDとはどのようなものですか？

Apple IDとは、Apple社のiPad（やiPhone）をご利用いただく際に、アプリのダウンロードやデータのバックアップなどに必要なIDになります。 ※「進研ゼミ」の会員番号・パスワードとは異なります。 動画での解説をご用意しています。以下のリンク先からご覧ください。 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「Apple IDの取得」 ... 詳細表示

【ハイブリッド】　Apple IDの登録やアプリダウンロードの際に、クレジットカードの登録は必要ですか？

いいえ、必要ございません。 「進研ゼミプラス」のアプリは、クレジットカードの登録がなくても、ダウンロードしてご利用いただくことができます。 詳細表示