よくあるご質問

【受信箱】　退会しても、受信箱を見られますか？

退会した後も、受講期間中に受信したメールは退会月から３か月後の末日までは、「受信箱」の閲覧は可能です。それ以降は会員ページにログインができなくなるため、受信箱も閲覧不可となります。 （例）４月解約の場合、３月号が最終受講月となり６月末までご利用いただけます。 それ以降はご利用になれません。 また、退会後も受信箱に「進研ゼミ」からのお知らせが届く場合があります。 ... 詳細表示

【努力賞】【映像授業】 パソコンで会員ページの動画が見られません。

パソコンで動画を再生できない場合、以下をご確認ください。 努力賞の賞品紹介や映像授業など、いくつかの動画は動画配信プラットフォーム「Uliza」を利用しています。そのためパソコンで見る際、設定によっては見られない場合があります。以下の方法をお試しください。 1）｢動画の再生には、HTML5 対応のブラウザが必要です｡｣と表示される場合は、 お使いのパソコンのブラウザ... 詳細表示

【努力賞】　「申し込む」ボタンが灰色になっていてクリックできません。

通常、努力賞の「申し込む」ボタンはオレンジ色ですが、灰色になってクリック・タップできない場合は、以下の原因が考えられます。 ●「申し込む」ボタンが灰色に表示される原因 １）その日、すでに努力賞の申し込みをしている場合 努力賞の申し込みは一日一回まで、となっています。そのため、すでに申し込みを済ませた状態では「申し込む」ボタンが灰色になっています。お手数ですが、翌日以... 詳細表示

「赤ペン提出カメラ」で何度撮影しても、「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて撮影できない。

エラーの原因は以下のことが考えられます。 １）撮影環境の明るさが不十分である 　　 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 ２）答案以外のものが写り込んでいる 　　余計なものが写らない場所で撮影してください。 （※答案の背景は単色のものにしてください） ３）撮影した答案と選択している講座が合っていない ４）お届け時の折り目が十分にのばせてい... 詳細表示

【赤ペン】ネット返却を希望した答案はいつまで閲覧できますか。

会員ページの「提出課題」コーナー上でネット返却答案が確認できるのは、答案返却日から１年間です。また、退会された場合の閲覧期限は、最終受講月号から３か月後の月末までです。 ただし、中三講座、中高一貫中３の方は、それぞれ「中学講座サイト会員ページ」「中高一貫会員サイト＜チャレンジネット＞」の認証期限2020年６月30日を過ぎると、答案の閲覧はできなくなります。 閲覧期... 詳細表示

【赤ペン】【スピーキング課題】　返却期日になっても、答案が返却されません。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、下記の「お問い合わせのページ」より、教科と月号をご記入のうえご連絡ください。 ※下記のサイトは学習専用タブレットからは表示できません。パソコンなどのブラウザからご覧ください。 ＜お問い合わせのページ＞ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、アクセスをお願いします。 ※お電話にてお問い合わせの場合は、下記の会... 詳細表示

【定期テスト直前 得点UPトレーニング】　問題の難易度を教えてください。

１つの単元・テーマにつき、以下の3つの難易度の問題がございます。 １）「基本」 テストで出題されたときに「解けないと平均点に達することが難しい」基本レベル ２）「応用」 テストで出題されたときに「解けると差がつく」レベル ３）「難問」 複数の知識を組み合わせて解く問題や、緻密な思考を必要とする問題など「初見で解くのは難しい」レベル ※「難問」レベルをご用意していない単元も... 詳細表示

【定期テスト直前 得点UPトレーニング】　問題がうまく印刷できません。

「定期テスト直前 得点UPトレーニング」のPDFファイルは、 Adobe Acrobat Reader の印刷ボタン、またはブラウザの印刷ボタンからの印刷が可能です。 ※＜学習専用タブレット＞には印刷機能はありません。印刷する場合はパソコンから行ってください。 印刷がうまくいかない場合は、下記をご確認ください。 ●確認１ プリンターの電源は入っていますか？　ま... 詳細表示

【定期テスト直前 得点UPトレーニング】　「定期テスト直前　得点UPトレーニング」は、どの範囲を学習できますか？

中高一貫校の中１～中３で学習する範囲（中１～高１範囲）の問題に取り組めます。 ぜひご活用ください。 詳細表示

【課題提出】　＜添削課題＞の答案、＜実力判定テスト＞の成績は、いつまで見られますか？

中学校を卒業した年の６月30日まで閲覧いただけます（「チャレンジネット」の認証期限と同じです）。それ以降は＜成績表＞を見ることはできません。 途中で退会された場合は、最終受講月号から３か月後の月末まで閲覧いただけます。 ネット返却された＜添削課題＞の答案や＜実力判定テスト＞の成績の閲覧期限も同様となります。何とぞご了承ください。 詳細表示