よくあるご質問

＜4技能検定対策テスト＞とは何ですか？

＜4技能検定対策テスト＞は、小・中学生向けの、4技能の力を測定できる、Webで受検いただく英語のテストです。 「進研ゼミ中学講座」・「進研ゼミ中学講座中高一貫」・「Challenge English」の3月号を受講しているかたが受検できます。 ４技能「Listening（聞く）」「Reading（読む）」「Speaking（話す）」「Writing（書く）... 詳細表示

スマートフォンから領収書を発行してPCにメールしました。メール内にあるURLから再度領収書のダウンロードはできますか？

ご利用の携帯電話(スマートフォン)の機種によっては、ダウンロードしたPDFのURLが表示される場合がありますが、お客様サポートはログインをしてご利用いただくサービスのため、メールでURL表示がされていても、そのURLから直接領収書をダウンロードすることはできません。 詳細表示

＜Challenge English 中学・高校生向け＞ ライブ授業の曜日・時間はいつですか？

<ライブ授業> ・日程：月２回、月・水・金・土から、ご都合のよい曜日を選んで受講いただきます。 ※Advanced 1、2は月曜日のみです。 時間：各日、下記３コマを開催。※授業は約20～30分間です。 ①19：00～、②20：00～、③21：00～ ※Intermediate 2, Advanced 1, 2は19:00～の授業はありません。 レ... 詳細表示

【学習専用タブレット】　最初に届く「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」には、何が一緒に入っていますか。

初回にお届けするものは以下になります。 ・学習専用タブレット 本体 ・ACアダプタ ・安全上の注意、使用上のお願い ・チャレンジパッドかんたん初回設定ガイド ・専用タッチペン ・専用カバー ・キャンペーンビラ（時期により変更になります。） 詳細表示

【返却答案画面】　添削問題の見方を教えてください。

答案画面の中央下部にある、「問題を見る」ボタンを押してください。 別ウィンドウで問題をご覧いただけます。 ※問題画面は、画面左上の「閉じる」ボタンを押すことで閉じられます。 ※中１・２ハイブリッドスタイル，中高一貫スタイルのデジタル＜赤ペン＞には国語のみ「問題を見る」ボタンがあります。 それ以外の教科は返却答案画像で問題文も確認できます。 ※一部の課題で「問題を見る... 詳細表示

【課題提出】　提出課題の封筒をなくしてしまいました。

市販の封筒でもご提出いただけます。切手を貼付のうえ、下記の宛先までお送りください。 ●添削課題 〒700-8688　 岡山中央郵便局　私書箱253号 （株）ベネッセコーポレーション　進研ゼミ『中学講座』中高一貫　行 ※返却方法はネット返却となります。必ずウラ面に「ネット返却」と記載してください。 ※必ず郵便で提出してください。宅配便やメール便... 詳細表示

【進度リクエストサービス】【中３】 高校課程の教材をリクエストすることはできますか？

教科によって承ることのできる内容が異なります。以下をご確認ください。 ●理科、社会 高校課程の一部科目の＜要点確認・暗記BOOK＞と＜定期テスト予想問題＞をリクエストいただけます。 ●英語、数学、国語 高校課程の＜定期テスト予想問題＞を会員ページからダウンロードして演習にご利用いただけます。 ※「高校講座」で提供している教材・内容を特... 詳細表示

【赤ペン】　返却期日になっても、答案が返却されません。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、下記の「お問い合わせのページ」より、教科と月号（または単元名）をご記入のうえご連絡ください。 ※下記のサイトは学習専用タブレットからは表示できません。パソコンなどのブラウザからご覧ください。 ＜お問い合わせのページ＞ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、アクセスをお願いします。 ※お電... 詳細表示

課題を提出したのに、画面の表示が提出前と変わりません。

●＜赤ペン先生の添削問題＞ 答案が返却されたら、「新着答案」画面に答案が表示されます。 答案の受付状況は「赤ペン」コーナーの「受付状況」画面でご確認いただけます。 ・カメラ提出・デジタル提出の場合 提出完了後、約30分～１時間で表示されます。 ・郵便提出の場合 「ゼミ」受付後に表示されます。 ※「受付状況」画面では、「受付完了」の表示は午前０時～午前... 詳細表示

「赤ペン提出カメラ」で何度撮影しても、「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて撮影できない。

エラーの原因は以下のことが考えられます。 １）撮影環境の明るさが不十分である 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 ２）答案以外のものが写り込んでいる 余計なものが写らない場所で撮影してください。 （※答案の背景は単色のものにしてください） ３）撮影した答案と選択している講座が合っていない ４）お届け時の折り目が十分にのば... 詳細表示