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こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids

『 こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids 』 内のFAQ

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  • 入金方法が「クレジットカード」になっているのに、振込用紙が届きました。

    クレジットカードを登録後、以下の場合に、振込用紙を送付させていただくことがございます。 お手数をおかけしますが、振込用紙がお手元に届いたかたは、そちらをご利用のうえ、ご入金をお願いいたします。 ご指定のクレジットカードが解約や有効期限切れなどでご利用いただけないことが判明した場合 お支払い期間にクレジットカード払いへの変更手続きが完了していない場合 1.2.に... 詳細表示

    • No:850
    • 公開日時:2016/04/14 10:21
    • 更新日時:2023/03/16 17:10
  • 住所を変更しました。商品はいつから新しい住所に届きますか?

    商品は、登録内容変更の変更締切日を過ぎますと、次月から新住所に発送となります。 お届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって異なります。 以下のページで、商品のお届け予定日、変更締切日をご確認いただけます。 ●教材のお届け予定日は、以下でご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座... 詳細表示

    • No:759
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
    • 更新日時:2023/03/16 17:38
  • 〈こどもちゃれんじ English〉は、どのようなスケジュールで届きますか。

    初回教材を除き、2カ月に1回、奇数月15日までにお届けします。 (例:7月号は、7月15日までにお届け) 詳細表示

    • No:924
    • 公開日時:2013/09/26 21:23
    • 更新日時:2023/03/16 16:26
  • 「My English Pad」の取扱説明書をなくしました。

    会員ホームページ「しまじろうクラブ こどもちゃれんじじゃんぷ Englishのへや」内でご確認いただけます。 詳細表示

    • No:52041
    • 公開日時:2019/03/12 13:34
    • 更新日時:2022/03/08 15:55
  • クレジットカード払いは、どのクレジットカードが使用できますか?

    以下のクレジットカードがご利用いただけます。 ●ベネッセカード JCB VISA MasterCard ●一般のクレジットカード JCB VISA MasterCard American Express Diners Club 詳細表示

    • No:747
    • 公開日時:2016/07/14 11:06
    • 更新日時:2022/11/25 17:30
  • 教材内容や支払方法をいつまでに変更手続きしたら、次に届く分から変更されますか?

    毎月の変更締切日に応じて、間に合う月号から変更を承ります。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 詳細表示

    • No:502
    • 公開日時:2020/01/29 10:00
    • 更新日時:2023/03/16 12:18
  • 口座引落の一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか?

    解約・変更等のお手続きが完了してから、2週間ほどでご返金いたします。 年末年始やゴールデンウィークを挟む場合は、3週間ほどお時間がかかります。ご了承ください。 返金金額の計算方法については、下記をご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 詳細表示

    • No:822
    • 公開日時:2022/12/01 10:00
    • 更新日時:2023/02/27 10:49
  • 2024年4月以降の会員向けサポートはどうなるのですか。

    2023年3月現在、会員の皆さまの会員期間終了(2022年に0歳でご入会のかたが8歳になる2031年3月末)まで、以下の会員向けサポートサービスのご提供を継続いたします。 ・活用NAVI(会員サイト・アプリ)/ゲーム(アプリ) ・ワークショップ ・オンラインレッスン ・電子玩具の不調・不良による交換 ・教材の単品購入・ご活用相談 ・英語コンサート英語会員先行購入 ・教材... 詳細表示

    • No:77143
    • 公開日時:2023/03/23 10:00
  • Worldwide Kids:教材を単品で追加購入できますか?

    はい、会員期間中のかたに限り購入していただけます。 価格など詳しくは<Worldwide Kids>電話窓口(0120-92-9686(通話料無料))までご連絡ください。 ※追加購入は、教材の破損・紛失等で代替品が必要なかたのみお受けしています。 ※万一教材在庫が終了した際は、購入いただけない場合があります。 詳細表示

    • No:12894
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
    • 更新日時:2022/12/01 10:24
  • 配達場所の指定はできますか?

    はい、ご利用いただけます。 「ドアノブ」、「宅配BOX」、「玄関前」、「玄関前鍵付き容器」、「車庫」、「物置」、「ガスメーターボックス」からご指定いただけます。 指定できる商品は以下となります。 ※詳細はこちらにてご確認いただけます。 ●「郵送商品」一覧 〈こどもちゃれんじ〉 〈こどもちゃれんじ English〉 「進研ゼミ 小学講座」 「進研ゼミ 中... 詳細表示

    • No:847
    • 公開日時:2022/03/28 00:00
    • 更新日時:2024/03/21 11:42

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