よくあるご質問

「えいごで　ごっこあそび　ちゅうもんマシーン」を使用していたら音が鳴らなくなりました。

電池の消耗を防ぐために、約３分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになるような仕様になっています。 （電源のスイッチの位置はONのままです） 電源スイッチがONなのに音が鳴らないときは、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 上記をお試しいただいても、音が鳴らないときは電池が消耗している可能性があります。新しい電池に交... 詳細表示

Worldwide Kids:Sound Playboardの赤い丸印をうまく押せないでイライラ。

赤い色や●のかたちなどを認識できること、指に力を入れることができるようになることは、個人差が大きいようです。 まずは、The Alphabet　（Capital Letters / Small Letters)のカードの♪マークをおうちのかたが押し、流れてくるABC Songにあわせて歌を口ずさんでみてください。 さまざまなWord & Quiz Cards（青いカード）を挿し込んでMusi... 詳細表示

「Steppie Pen」（ステッピーペン）の電池交換の仕方を教えてください。

以下の手順で電池を交換してください。 【電池交換方法】 １．電源スイッチを切ってください。 ２．ドライバーで本体裏側の電池ぶたをあけ、電池を取り出してください。 ３．新しい電池の+-（プラスマイナス）を正しい向きにセットします。 ４．電源スイッチを入れて、音が出るか確認をお願いいたします。 ＜乾電池の種類＞ 単４形マンガン乾電池×... 詳細表示

電源を入れると”Let’s Play!”と音声が出たのに、タッチしても反応しません。

電池の残量が少なく、電源ON時の音声を出して、電池を使い切った可能性があります。 新品の電池と交換してみてください。 詳細表示

「My English Pad」でうまく録音できません。／録音した声が聞こえません。

特にカラオケゲームなどは、録音時の音のボリュームが大きいとお子さんの声が音楽にまけてしまい聞こえづらくなります。再生音量を下げ、My English Pad上部のマイクに近づいて、大きな声で録音すると聞こえやすくなります。お試しください。 詳細表示

Worldwide Kids：【2017年８月18日～2018年11月20日にStage4「Food and Clothing」（製品番号：74W501）をお受け取りのかたへ】重要なお知らせ

2017年８月中旬以降にお届けしました「Food and Clothing」（製品番号：74W501）の Girl / Boy 人形につきまして、一部の商品において、商品内部の磁石が外れる恐れがあることが判明いたしました。 磁石が外に出てしまうとお子さまが誤飲し健康に重篤な症状を及ぼす恐れがあります。 現時点ではお客様より誤飲のお申し出はありませんが、お子... 詳細表示

Worldwide Kids:パソコンに接するのは何歳くらいからが適切？

（WorldwideKidsCD-ROM監修、堀田博史先生の回答です） お子さんごとに発達の差もあり、「何歳から」という適切な年齢はありませんが、お子さんが「おうちのかたとだけでなく、一人で遊びたい」という素振りを見せ始めた時期を目安にお考えください。お子さんが自分の意思で自由に遊びを広げはじめたときこそ、CD-ROMの効果的に遊びに取り入れるチャンスです。もちろん、お子さんひとりで遊ぶので... 詳細表示

【2020年5月31日までにご入会のかた向け】「会員期間延長権」とはどういうものですか？

※「会員期間延長権」の販売は2022年10月31日をもって終了いたしました。 「会員期間延長権」は2020年5月31日までにご入会のかた向けにご用意しました。 「会員期間延長権」（6,600円　10%税込）をご購入いただくと、小学2年生の3月31日まで会員期間が延長となり、ワークショップへのご参加や「活用NAVI」のご利用を継続いただけます。 ご購入はお電話で承っており... 詳細表示

「Sing&Talk　Shimajiro」の音が全く鳴りません。

以下をご確認ください。 １、しまじろう人形の背面の面ファスナーを開いて、背面にある電源スイッチがONになっているかどうか確認してください。 ２、長時間操作しない状態が続くと、電力消費を節約するため、自動で電源が切れる仕様になっています。頭のおしゃべりボタンを押すか、電源スイッチ入れ直してみてください。 ３、【Beepy the Car】で遊ぶ場合：モード切替スイッチが「ビー... 詳細表示

「うたおう！はなそう！えいごマイク」でカラオケモードでしか遊べません。

月号切り替えスイッチを7月にしていただくと、遊んでいただけます。 ※９月号お届け前でも、カラオケモードは７ー９月共通のため遊べます。 詳細表示