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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 高校講座

  • No : 44361
  • 公開日時 : 2018/03/18 10:00
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【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンの画面が開きません。

回答

次のことを確認してください。
カメラの利用に関する機能制限を設定していると、“Online Lesson”アプリを起動できない場合があります。
 
以下でご紹介する対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業をしていただくものとなります。何らかの問題が生じた場合でも、ベネッセコーポレーションは責任を負えませんので、あらかじめご了承ください。
 
本アプリのご利用にあたっては、本アプリの設定が次のようになっていることをご確認ください(下記はiPhone・iPadの場合です。Androidの場合は各機種の設定をご確認ください)。
・[設定]>[ 一般]>[機能制限]にてカメラの利用を許可
・[設定]>[プライバシー]>[カメラ]にてカメラの利用を許可
・[設定]>[プライバシー]>[マイク]にてマイクの利用を許可

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