高校講座の退会手続き方法を教えてください。

高校講座やオプション講座の退会は、「電話」で承ります。 ご契約内容に応じて、会員のかたそれぞれにオペレーターからご案内します。 ■退会手続きの前にご確認ください ◆退会を検討中のかた ・退会の前に、今後のお届け教材を確認されることをお勧めします。 　年間カリキュラムはこちら （各学年の「お届けする教材一覧」をご確認ください。） ・退会日までに、退会後利用可能な教材・サービス... 詳細表示

支払期間が終われば、自動的に教材は止まりますか？

自動的に教材は止まりません。退会をご希望の場合は、会員専用お問い合わせ窓口までお電話ください。 (電話での受付のみとなります) ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

次の申し込みをしていません。退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか？

＜ベネッセの通信教育サービス（こどもちゃれんじ・進研ゼミ）＞にお申し込みいただきますと、お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「中学３年生」終了まで毎月教材をお届けします。 ※「進研ゼミ高校講座」への自動継続はございません。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 ベネッセの通信教育サービスとは 詳細表示

受講費を一括で支払っている場合、途中で退会したら返金額はいくらになりますか？

退会を希望される場合には、受講月数に応じて受講費を計算し直し、返金します。 以下より、ご利用のサービスをご選択ください。 詳細表示

クレジットカードの一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか？

クレジットカード払いをご利用の場合、カード会社を経由してのご返金となりますので２か月前後かかります。 返金日につきましてはカード会社により異なりますので、お手数をおかけしますが、ご利用のカード会社にお問い合わせください。 お問い合わせ時期によっては、カード会社で詳細がわからない場合があります。ご了承ください。 詳細表示

提出期限・デジタル教材の利用期限を教えてください。

提出期限・デジタル教材の利用期限ですね。 こちらよりご確認いただけます。 詳細表示

口座引落で返金がある場合、いつ口座にお金が戻ってくるのでしょうか？

お手続き完了後、約２週間での返金となります。 ※年末年始、ゴールデンウィーク等をはさむ時期は返金にお時間をいただく場合がございます。 詳細表示

退会手続きはどのようにすればいいですか？

毎月の各種変更退会締切日までに、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 ●締切（こどもちゃれんじ・進研ゼミ） ご受講中の商品によって「締切日」が異なります。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講... 詳細表示

退会締切日が過ぎていますが、教材を止められますか？

各月号の退会締切日を過ぎますと、次月号からのお取り止めとなります。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

退会したいのですが、どうすれば良いですか？

会員専用お問い合わせ窓口までお電話ください。 (電話での受付のみとなります) ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示