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進研ゼミプラス 高校講座

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進研ゼミ 高校講座

『 教材のお届け・配信 』 内のFAQ

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  • 「進研ゼミ 高校講座」を退会します。「高校講座サイト 会員ページ」「デジタルレッスン」や「学習アプリ」などのデジタルコンテンツはいつまで使用できますか?

    「受講最終月の翌月末」までご利用いただけます。 その後は、過去学習分も含めてご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。 (例)6月号まで受講していた場合、7月末日までは、受講中に配信された学習教材の利用、および学習履歴の閲覧が可能ですが、24:00にはご利用いただけなくなります。 2018年度大学受験講座については、2019年3月中旬までの閲覧期限とな... 詳細表示

    • No:19639
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 教材(商品)が届きません。

    教材は毎月、決まった「教材必着日」までにお届けいたしますが、配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。詳細をお調べいたしますので、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ... 詳細表示

    • No:754
    • 公開日時:2016/07/14 10:09
    • 更新日時:2018/02/22 12:58
  • 登録内容の変更などの確認はどのようにすればよいですか?

    「お客様サポートページ」よりご確認いただくか、お問い合わせフォームまたはご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 コースやスタイルはお客様サポートページでもご確認いただけます。 ●お客様サポートページ 照会可能な内容:ご登録情報、お支払状況、お手続き状況の確認など 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要で... 詳細表示

    • No:963
    • 公開日時:2016/07/13 15:30
    • 更新日時:2018/10/11 14:22
  • 「受講ルールブック」を紛失してしまいました。

    「受講ルールブック」に記載されている内容は、以下のページよりご確認いただけます。 こどもちゃれんじ・進研ゼミ 受講ルールを確認 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

    • No:858
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2017/11/15 10:01
  • 毎月の教材(商品)はいつまでに届くのでしょうか?

    お届け予定日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって異なります。 ●「こどもちゃれんじ」 毎月の紙の教材は、郵便または宅配便にて、毎月1日までにお届けいたします。 ●「進研ゼミ 小学講座」 毎月の紙の教材は、郵便または宅配便にて、毎月25日までにお届けいたします。 各月号デジタルコンテンツは、毎月25日ごろより利用可能になります。 ... 詳細表示

    • No:749
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
  • 「デジタルレッスン」など、各月号のデジタルコンテンツはいつから利用できますか?

    各月号デジタルコンテンツは、「お届け予定日(教材必着日)」ごろより利用可能になります。 教材・商品のお届け予定日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 高2講座の1~3月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高2講座と同じです。 大学受験講座1~3月号は、入試スケジュールを考慮し、お届け予定日・各種締切日は早くなります。1月号は12... 詳細表示

    • No:19636
    • 公開日時:2016/05/26 15:20
    • 更新日時:2017/11/28 12:16
  • 「進度SOS」で申し込んだ教材の発送状況は、どうすれば確認できますか?

    お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳細表示

    • No:19621
    • 公開日時:2016/03/16 00:00
  • 会員番号シールの再発行を申し込みました。どれくらいで到着しますか?

    お申し込み後、約1週間でお届けします。 年末年始、ゴールデンウィーク期間は2週間ほどかかる場合がございます。ご了承ください。 詳細表示

    • No:22178
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
    • 更新日時:2017/11/20 12:44
  • 【登録内容の確認・変更】 登録内容の変更などについての問い合わせは、どこにすればよいですか?

    ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口にお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら お問い合わせフォームはこちら   詳細表示

    • No:19594
    • 公開日時:2016/05/30 09:54
  • 教材(商品)が壊れていました。

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 教材の製作・配送には十分配慮しております... 詳細表示

    • No:790
    • 公開日時:2018/03/16 10:00
    • 更新日時:2018/03/16 14:10

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