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【iPad】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか？
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回答
対応機種である場合、一時的な不具合が考えられます。以下の手順でご対応ください。
| すべてのエラーコード共通の対応方法 |
次の方法で、アプリを再起動してください。
１）iPadのホームボタンを連続して２回押す（ジェスチャでマルチタスク画面を表示する）
２）現在起動中のアプリが表示されるのでブラウザ「Safari」の画面を上方向にフリックし、アプリを終了する ３）再度、ブラウザ「Safari」のアイコンをタップする |
| エラーコードの１文字目が「Ｔ」の場合 |
ブラウザ「Safari」自体で不具合が起こっている可能性がございます。上記のアプリの再起動をお試しいただいても動作しない場合、一度、iPadの電源を落として再度立ち上げてみてください。
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| エラーコード 「CE03-0001-2100」の場合 |
少し時間をおいて再度操作ください。
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上記の方法でも動作しない場合、またはエラーコードの１文字目が「Ｓ」ないし「Ｃ」の場合、システム上の不具合が起こっている可能性がございます。「進研ゼミ よくある質問」TOPの「お知らせ」に障害情報が出ていないかどうかご確認をお願いいたします。
「お知らせ」に情報がない場合、どのような操作でエラーがでたか確認のうえ、専任担当者が直接お電話にて解決する、かんたん便利な＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。詳細は以下をご覧ください。
お電話の際に、こちらのFAQを見て試した旨をお伝えいただけるとスムーズにご案内できる可能性があります。
見つからない場合こちらから再度検索してください
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