中学講座 中高一貫 サポートサイト（Q&A）

＜赤ペン＞の　「受付エラー」の解決方法を教えてください。

以下のうち、どのエラーメッセージが表示されましたか？ あてはまるものをお選びいただき、記載されている解決方法をお試しください。 【１】文字が薄い、汚れなどにより読み取れません。 ●理由 「文字が薄い／汚れている」「文字の一部が消えている」などの理由で、システムで読み取ることができませんでした。 ●解決方法 HBまたはBの黒の鉛筆で、濃く書き直し... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリで画面が真っ白になりカメラが起動しません。

「赤ペン 提出カメラ」アプリを使用する際は，「カメラ」へのアクセスの許可が必要です。 [設定]アプリから「赤ペン 提出カメラ」を選び，「カメラ」の項目をONにすることで，使用することができます。 「”赤ペン 提出カメラ”がカメラへのアクセスを求めています」と表示された際は， 「ＯＫ」を選択してください。 ... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」からの提出方法について教えてください。

以下の手順で、「赤ペン 提出カメラ」アプリを使って「添削課題」＜合格可能性判定模試＞を提出することができます。 ※「赤ペン 提出カメラ」アプリを事前にインストールしてください。インストール方法はこちら ※チャレンジパッド２にはあらかじめインストールされています。 １）「赤ペン 提出カメラ」アプリを起動します。 ２）「赤ペン 提出カメラ」アプリにログインしま... 詳細表示

きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号で... 詳細表示

【課題提出】【登録内容の確認・変更】　『進研ゼミ中学講座』へ講座変更する場合、以前の提出の記録は残るのでしょうか？

はい、残ります。 『進研ゼミ中学講座』と『進研ゼミ中学講座中高一貫』の提出課題コーナーに、それぞれへのリンクボタンが表示されますので、そこから以前の提出記録にアクセスできます。 詳細表示

「赤ペン提出カメラ」で何度撮影しても、「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて撮影できない。

エラーの原因は以下のことが考えられます。 １）撮影環境の明るさが不十分である 　　 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 ２）答案以外のものが写り込んでいる 　　余計なものが写らない場所で撮影してください。 （※答案の背景は単色のものにしてください） ３）撮影した答案と選択している講座が合っていない ４）お届け時の折り目が十分にのばせてい... 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを動画で紹介していますので，参考にしてください。こちらクリックすると動画をご覧いただけます。 ※「進研ゼミ 中学講座」の答案を使った説明ですので，「小学講座」のかたは，一部仕様が異なる場合があります。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください。 ■「進研... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」で 答案を提出するときに、エラーが表示されますが、どのような対応をすればよいでしょうか。

エラーが表示される原因と対策は下記をご確認ください。 なお、いずれのエラーの場合も、 ・なるべく自動撮影モードを使用しての撮影 ・答案の端にある３つの■や答案右下の▲が汚れたり欠けたりしていないかの確認 をお願いいたします。 エラーコード エラーの原因 対策 ERR0003 周辺に答... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」の問い合わせ窓口を教えてください。

ご不明な点は、下記のどちらに当てはまりますか？　お問い合わせ内容に応じた問い合わせ先までご連絡ください。 ●操作方法がわからないとき ＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご利用ください。 ※弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。 ※お客様のご都合のよい時間にお電話をかけさせていただく電話予約をご活用ください。 ※詳細... 詳細表示

カメラ提出に関連する用語の意味を知りたい。

カメラ提出に関連する用語の意味を以下で説明しています。 1.「赤ペン 提出カメラ」アプリとは何ですか？ iPadやスマートフォン、チャレンジパッド２から＜添削課題＞、＜模試＞などをカメラ提出する際に必要なアプリケーションです。Google Play（グーグル プレイ） / App Store（アップ ストア）からインストールすることができます。 ※インス... 詳細表示