進研ゼミを退会したいです。

退会手続きはお電話でのみ承ります。 毎月の各種変更締切日までに、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」ではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 該当の商品・サービ... 詳細表示

【会員向けサービス】　保護者向けサービスにはどんなものがありますか？

保護者のかたは、以下のサービスをご利用いただけます。 ＜保護者通信＞ 各講座の学齢に合わせた情報をお届けします。 お届け月号 中一：４・５・８・１月号予定 中二：４・８・１月号予定 中三：４・８月号予定 ＜保護者サポート 中高一貫講座＞ 「ゼミ」教材の活用に役立つ情報、お子さまの学習状況、「ゼミ」のお手続き、大学入試情報、中高一貫校生の... 詳細表示

まなびの手帳で学習状況に会員番号を入れて保存するにしているのに、保存されません。

2月1日現在、アプリの新バージョンをリリースし、何度もログインせずにご利用いただけるようになっております。 お手数ではございますが、アプリストアにてアップデートしていただきご利用ください。 ※ご利用にはお子さま情報の「会員情報連携」をしていただく必要があります。 ※「会員情報連携」をされている方も初めてご利用いただく際には再度パスワードの入力が必要となります。 ※長期間ご利用がな... 詳細表示

進研ゼミを退会しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか？

進研ゼミを退会された場合、変更は不要です。 詳細表示

【提出課題】 【保護者向け】赤ペン、マークテスト、＜合格可能性判定模試＞などの提出課題の提出状況や点数を確認することはできますか？

提出課題の提出状況や点数は＜保護者サポート＞の「学習状況」からご確認いただけます。 さらに＜学習個別フォローメール＞に登録いただければ、マークテストや＜模試＞などの提出に応じて成績をお知らせします。 ※「中高一貫スタイル」の方には＜学習個別フォローメール＞はありません。 詳細表示

【保護者向け】＜取り組みお知らせメール＞の「総取り組み時間」が、実際の取り組み時間より少ないのはなぜですか？

＜取り組みお知らせメール＞に表示される「総取り組み時間」は、タブレットを使用していた時間や、タブレットの教室に滞在していた時間ではなく、各レッスンのスタートボタンを押してから、結果画面が表示されるまでの時間をカウントしています。 また、時間のカウントには、特別教材アプリやそのほか、教室外のコンテンツの利用時間は含まれません。 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　退会する場合、メール配信を停止する手続きが必要ですか？

いいえ、手続きの必要はございません。 退会された場合は、自動的に「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となります。 ただし、退会の情報が反映されるまで時間がかかってしまうことがあるため、退会後もしばらくの間はメールが届いてしまう場合があります。何とぞご了承ください。 なお、「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となりますが、ベネッセからのお知らせメー... 詳細表示

進研ゼミに入会しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか？

お子さまの情報を登録しなくても教育情報等のご利用はいただけます。 ただし会員向けの学習状況やお届け教材の確認、各種お手続きなどは、会員番号・パスワードを登録しないと使えない為、登録してお使いいただくことをお勧めしております。 詳細表示

進研ゼミの学習スタイルを変更しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか？

進研ゼミの学習スタイルを変更された場合、変更は不要です。変更手続き頂いた学習スタイルに合わせて配信します。 詳細表示

まなびの手帳は子どもの情報を登録せずに使えますか？

はい。お子さまの情報を登録せずともご利用いただけます。 配信情報設定を頂かない場合には、弊社にて設定している初期値を元に情報を配信します。 初期値は以下の通りです。 ●「お住いの地域」：東京都 ●「学年」：小1（進研ゼミ受講なし） お子さまに合わせた役立つ情報をお届けいたしますので、 配信情報設定をいただくことをお勧めしております。 詳細表示