進研ゼミを退会したいです。

退会手続きはお電話でのみ承ります。 毎月の各種変更締切日までに、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」ではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 該当の商品・サービ... 詳細表示

＜取り組みお知らせメール＞の「取り組み時間」が、実際の取り組み時間より少ないのはなぜですか？

＜取り組みお知らせメール＞に表示される「取り組み時間」は、タブレットを使用していた時間や、タブレットに滞在していた時間ではなく、各レッスンのスタートボタンを押してから、結果画面が表示されるまでの時間をカウントしています。（お子さまのタブレットの右上に表示されているカウンターの合計になります。「答え合わせ」を押下して解説が表示されている時間は、カウンターは停止します） ※... 詳細表示

スマートフォンを持っていませんが、「まなびの手帳」は使えますか？

申し訳ございません。「まなびの手帳」はスマートフォン専用アプリとなりますので、スマートフォン以外ではご利用いただけません。 ※タブレットは動作保証していません 詳細表示

【会員向けサービス】　保護者向けサービスにはどんなものがありますか？

保護者のかたは、以下のサービスをご利用いただけます。 ＜保護者通信＞ 各講座の学齢に合わせた情報をお届けします。 お届け月号 中一：４・５・８・１月号予定 中二：４・８・１月号予定 中三：４・８月号予定 ＜保護者サポート 中高一貫講座＞ 「ゼミ」教材の活用に役立つ情報、お子さまの学習状況、「ゼミ」のお手続き、大学入試情報、中高一貫校生の... 詳細表示

まなびの手帳のログインIDはどんなものですか？

ログインIDは、アプリをダウンロード頂いた際にご登録いただいた携帯電話番号になります。 携帯電話番号変更時にはログイン後のマイページより変更手続きをお願いします。 詳細表示

まなびの手帳内の学習状況メニューにて、一部利用できないサービスがあります。

2021年5月20日時点で、アプリから以下のWebサービスがご利用いただけません。 該当サービスにつきましてはOSのブラウザアプリ（Safari・Google Chromeなど）より「保護者サポート」を検索の上、Webでご利用いただきますようお願いします。 ご不便をおかけして申し訳ありません。 【小学講座チャレンジをご受講のかた】 ・「実力診断テスト」の提... 詳細表示

進研ゼミを退会後、まなびの手帳はいつまで利用できますか？

まなびの手帳は、進研ゼミ退会後もご利用可能です。 ただし、進研ゼミ会員専用コンテンツについては、それぞれの学年の利用期限までご利用可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示

まなびの手帳の毎日メッセージを見逃してしまった。過去の情報の閲覧はできますか？

その日その日にあったメッセージを出している為、過去の情報の閲覧はできません。 詳細表示

まなびの手帳は子どもの情報を登録せずに使えますか？

はい。お子さまの情報を登録せずともご利用いただけます。 配信情報設定を頂かない場合には、弊社にて設定している初期値を元に情報を配信します。 初期値は以下の通りです。 ●「お住いの地域」：東京都 ●「学年」：小1（進研ゼミ受講なし） お子さまに合わせた役立つ情報をお届けいたしますので、 配信情報設定をいただくことをお勧めしております。 詳細表示

【提出課題】 【保護者向け】赤ペン、マークテスト、＜合格可能性判定模試＞などの提出課題の提出状況や点数を確認することはできますか？

提出課題の提出状況や点数は＜保護者サポート＞の「学習状況」からご確認いただけます。 さらに＜保護者の方向けメール＞より＜取り組みお知らせメール＞＜月イチ成績表メール＞で登録いただいたアドレスには、お子さまへの返却タイミングをお知らせします。 ※＜保護者の方向けメール＞で返却をお知らせする対象は、＜赤ペン先生の添削問題＞＜合格可能性判定模試＞＜入試完全予想リハーサル... 詳細表示