【学習専用タブレット】　タッチペンで入力していますが、反応しにくいです。どうしたらよいですか？

【チャレンジパッドNeo、Nextをお使いの方】 手を画面の上に置いても書けますが、手をゆっくり画面に置くと、手の方に画面が反応してしまう場合があります。 また、タッチペンでボタンをタップする際に反応しにくい場合は、タッチペンを画面にしっかりつけて、タップするようにしてみてください。 【チャレンジパッド２、チャレンジパッド３をお使いの方】 文字を書くときに... 詳細表示

＜チャレンジパッドNext＞専用タッチペンが使えなくなった

＜チャレンジパッド Next＞専用タッチペンの電池がなくなったか、磁石が近づいた・強い衝撃が加わったために故障としている可能性があります。 電池が少なくなると、ホーム画面に１日１回メッセージが表示されます。残量が少ないときは、電池交換をお願いします。 ＜交換用電池について＞ ●〈こどもちゃれんじ〉をご受講のかたは年間１本までご連絡をいただいた会員のかたにお送りいたします。 ... 詳細表示

【学習専用タブレット】　ネットワークに接続したいのですが、Wi-Fiのパスワード（パスフレーズ）がわかりません。確認する方法を教えてください。

パスワード（パスフレーズ）は無線LAN機器の本体側面、底面、マニュアルなどに貼られたシールで確認することができる場合が多いので、お手元の機器をご確認ください。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器メーカーへお問い合わせください。 ※SSIDと併記され... 詳細表示

【学習専用タブレット】　専用タッチペンを紛失したり、自己破損した場合はどうすればいいですか？

購入いただくことができます。 購入を希望される場合はお電話にてお問い合わせ窓口までご連絡ください。 Webでのお手続きは承っておりません。 お問い合わせ窓口はこちら チャレンジパッド2,3専用タッチペン （4月から中学3年生） 550円※税込、消費税率10％ ＜チャレンジパッドNeo＞専用タッチペン（4月から... 詳細表示

＜チャレンジパッドNext＞ペンが反応しなくなった

＜チャレンジパッド Next＞専用タッチペンの電池がなくなったか、磁石が近づいた・強い衝撃が加わったために故障としている可能性があります。 電池が少なくなると、ホーム画面に１日１回メッセージが表示されます。残量が少ないときは、電池交換をお願いします。 ＜交換用電池について＞ ●こどもちゃれんじをご受講の方は年間１本までご連絡を頂いた会員の方にお送りいたします。 ●進研ゼミ小学... 詳細表示

2022年度の＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞デジタル教材は、進級時や退会後、いつまで使えますか？

＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞デジタル教材の、進級時や退会後の利用期限は、コーナーにより異なります。以下をご確認ください。 ■進級・卒業時 赤ペン先生の添削問題 【提出期限】 ●＜赤ペン先生の添削問題＞は提出目標日を過ぎても、指導いたします。 中一講座・中二講座（ハイブリッド）中学講座終了後の3月18日ごろ（「ゼミ」受付分）まで ... 詳細表示

【学習専用タブレット】【初回設定】　初回設定の際にWi-Fi接続すると「認証に問題」または「圏外」と表示されます。どうしたらよいですか。

入力したパスワードに誤りがある可能性があります。 正しいパスワードを入力し、再度接続を押してください。 ※正しいパスワードはお使いのルーターの側面または底面にあるシールの「暗号化キー」または「パスキー」と記載されています。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線L... 詳細表示

【チャレンジパッド２・３】　専用カバーにタッチペンの収納がうまくできません。どうしたらいいですか？

長くご使用いただけるようにペンさしのゴムの部分を固めに作っています。 ゴムが柔らかくなるまでは、以下のようにペン先を下にして浅めにさすことをおすすめします。 詳細表示

【学習専用タブレット】　初回設定や学習を終えるときは、電源を切ればいいですか？

初回設定が完了したり、学習が終了した後は、電源ボタンを短く押して、スリープ状態にしておくことをおすすめします。 長押しで電源を切ってしまうと、学習設定アラーム、イベントアラームは鳴りません。 ※「中学講座中高一貫」では、イベントアラームはありません。 詳細表示

【学習専用タブレット】きょうだいや友人が使っていた「チャレンジパッド」を譲り受けて使うことはできますか？

ご受講時に会員様本人用にお届けした「チャレンジパッド」以外を使うことはできません。 「チャレンジパッド」は一般的なタブレットではなく、ベネッセの学習専用端末としてお一人１台ご提供しております。ご契約内容に応じた教材をご提供するため、また端末内のお客様の情報を保護するために、端末へのログインや通信発生時に契約内容を確認し、サービス提供期間のみご利用いただけます。 ... 詳細表示