中学講座 中高一貫 サポートサイト（Q&A）

【チャレンジパッド１・２】　「チャレンジパッド」「チャレンジパッド２」はフル充電するとどれくらいの時間使えますか？

バッテリーが新品でフル充電の場合で5時間になります。 なお、くり返し使用すると使用時間が短くなって行きます。 ■充電回数と使用可能な時間（目安） 500回以内のとき ： 4時間 1,000回以内のとき ： 3時間 1,500回以内のとき ： 2時間 ※お届けした状態での画面の明るさで使用した場合の持ち時間です。 画面の明るさを変えたり、大音量での音声再生等の使用状況によ... 詳細表示

【ハイブリッド】 進級時や退会後、いつまで使えますか？

＜ハイブリッドスタイル＞デジタル教材の、進級時や退会後の利用期限は、コーナーにより異なります。以下をご確認ください。 ■進級・卒業時 赤ペン先生の問題の提出期限 ●中１・２：進級後もご利用いただけます。 ●中３：卒業後の６月末日までご提出いただけます。 【指導期限】 ●＜赤ペン＞は提出目標日を過ぎても、中学卒業後の６月末日「ゼミ」受付分まで... 詳細表示

【チャレンジパッド２】【初回設定】　初回設定の際にWi-Fi接続すると「認証に問題」または「圏外」と表示されます。どうしたらよいですか。

入力したパスワードに誤りがあります。正しいパスワードを入力し、再度接続を押してください。 ※正しいパスワードはお使いのルーターの側面または底面にあるシールの「暗号化キー」または「パスキー」と記載されています。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器メーカーへお問い... 詳細表示

【チャレンジパッド１・２】　 「インターネット接続テスト」で、「Wi-Fi接続」「IPアドレス」「インターネット接続」のいずれかが＜失敗＞になります。

無線LAN環境と「チャレンジパッド」「チャレンジパッド２」との通信がうまくいっていない状況です。 下記の内容を確認してください。 機器と環境 インターネット接続をするための配線に問題がないか(配線が抜けかかっていないか、など)、無線LANによるインターネット環境関連機器（モデムや無線LANルーターなど）の電源が入っているか、エラー表示などが出ていないかご... 詳細表示

【チャレンジパッド２】　専用タッチペンを紛失したり、自己破損した場合はどうすればいいですか？

購入いただくことができます（販売価格：540円/税込）。 購入を希望される場合はお問合せ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

【ハイブリッド】　「チャレンジパッド２」でmicroSDカードは使えますか？

チャレンジパッド２のカメラアプリで撮影した写真をコピーするのに使用できます。 写真のコピーは、ホーム画面右上にある「設定」を押して、「端末設定」画面に入り、「microSDカード」ボタンから、することができます。 詳細表示

【チャレンジパッド２】　「デジタルレッスン」中に画面が動かなくなった場合、どうすればいいですか？

「教室」から「デジタルレッスン」に取り組み中に、白い画面で動かなくなってしまった場合は、しばらくお待ちいただき、「エラー　安定してインターネット接続のできる無線LAN（Wi-Fi）環境でリトライしてください。」と表示されましたら「リトライする」をタッチしてください。 お待ちいただいても何も動作しない場合は、「チャレンジパッド２」の上部にある「ホームボタン」を押してください。... 詳細表示

【チャレンジパッド１・２】　「チャレンジパッド」「チャレンジパッド２」のMACアドレスを教えてもらえますか？

「チャレンジパッド」「チャレンジパッド２」がお客様の手元に届いた際、初期設定を行っていただきます。その初期設定の一つにネットワーク接続設定（無線LANを選択設定）があり、その画面に「チャレンジパッド」「チャレンジパッド２」のMACアドレスも表示されます。詳細は、以下をご確認ください。 ■ネットワーク接続設定画面 ネットワーク接続設定画面でMACアドレスをご... 詳細表示

【チャレンジパッド２】チャレンジパッド２を設定していますが、「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。

「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。チャレンジパッド２と電源を接続して対応をお願いいたします。 （１）この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対応... 詳細表示

【チャレンジパッド２】　最初に届く「チャレンジパッド２」には、何が一緒に入っていますか。

初回にお届けするものは以下になります。 ・「チャレンジパッド２」本体 ・ＡＣアダプタ ・安全上の注意、使用上のお願い ・チャレンジパッド２かんたん初回設定ガイド ・受講ルールブック ・「チャレンジパッド２」専用タッチペン ・「チャレンジパッド２」専用カバー ・キャンペーンビラ（時期により変更になります。） 詳細表示