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保護者サポート 中学講座
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タブレットのお取り扱いについて
進研ゼミ小学講座「チャレンジタッチ」進研ゼミ中学講座「チャレンジタブレット」をご受講いただいてる方に、タブレットのお取り扱いについて改めてのお知らせです。進研ゼミからご提供しているタブレット教材は、進研ゼミの学習のために設計された専用タブレットになります。学習利用終了後については、データ消去などの対応を行っていただき、適切な廃棄をお願いします。
◆データ消去の方法についてタブレットに残っている履歴やデータについては、廃棄の前に利用者ご自身の責任においてデータ消去を行ってください。データ消去の方法は、小学講座「チャレンジタッチ」についてはこちら、中学講座「チャレンジタブレット」についてはヘルプデスクまでご連絡ください。◆その他、タブレットのお問い合わせについてタブレットの操作方法、取り扱いについては、ヘルプデスクにお問い合わせください。
ヘルプデスクへのご連絡については、こちらをご確認ください。
自然災害により被災された会員の方への支援について
このたびの自然災害により、被害を受けられた皆様に謹んでお見舞いを申し上げます。また、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。 今回の被害により、教材・商品が傷んで活用できない等の不自由がございましたら、下記までご連絡ください。交換対応・再発送など、私どもで出来得る限りの対応をとらせていただきます。 お問い合わせはこちらからご確認ください。(電話窓口)
iOS版「赤ペン 提出カメラ」が強制終了する場合について
一部のiOS端末において、「赤ペン 提出カメラ」アプリが強制終了する事象が発生しております。申し訳ございません。お手数をおかけしますが上記事象が発生した場合は、アプリをアンインストールの上、再度インストールをすると改善されますので、お試しください。
iOS14・ iPadOS14にアップデートして学習していただけるようになりました
進研ゼミ中学講座をご受講いただきありがとうございます。 iOSのバージョンについてご連絡いたします。新バージョンのiOS14・ iPadOS14のアップデート後も、進研ゼミの学習アプリや、「ChallengeEnglish」をご利用いただけることが、弊社にて確認できましたのでご連絡いたします。ご確認をよろしくお願いいたします。 ご利用時にはiPadのSafari設定で「デスクトップ用Webサイトを表示」のチェックが外れていることを確認のうえ、お使いいただきますようお願いします。 ▼確認の仕方) 手順①:設定画面を開き、safariをタップ、右側の一覧の中から「デスクトップ用Webサイトを表示」をタップします。 手順②:「すべてのWebサイト」という項目のスイッチがONになっているので、このスイッチをスライドしてOFFにします。
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