よくあるご質問

〈デジタルEnglishプラス〉体験版の動作環境を教えてください。

利用環境等はWEBサイトでご確認ください。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉体験版でマナーモードにしているのに、急に音が出ます。どうしたらいいですか？

マナーモードの場合も音声が再生されますので、ご注意ください。 音を出したくない場合は、音量を０にしてください。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉体験版でマイク許可画面を毎回出ないようにできますか？

お使いのOSに合わせてマイクの設定を変更してください。 ・iOSの場合 １．端末の「設定」を開く ２．お使いのブラウザ（Safari推奨）を選択 ３．「マイク」を選択 ４．「許可」を選択 ・Androidの場合 ※端末とブラウザの設定が必要です 【設定１（端末の設定）】 １．端末の「設定」を開く ２．「アプリ」を選択 ... 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉体験版を子どもが一人で取り組んでいるときに、有料版に自動で遷移してしまいませんか？

保護者の方が申し込み手続きをしない限り、料金は発生しません。 お子さまは無料の体験版のみ取り組めますので、ご安心ください。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉体験版は、どこから取り組めますか？

「しまじろうクラブ（WEB）」のプラスコースのページより体験いただけます。 〈すてっぷタッチ〉をご受講中のかたは、「チャレンジパッド」で、〈すてっぷタッチ〉HOME左上にある☆マークをタップし、「スペシャル」からも体験いただけます。 利用環境等はWEBサイトでご確認ください。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉に申し込んだのに、体験版が表示されます。いつから製品版に取り組めますか？

ご契約いただいた月号の前月25日から製品版に取り組めます。 （例：４月号をご契約いただいている場合は３月25日より利用可能です。） ※配信中の月号から申し込まれた場合は、お申込みから約６日（土日祝除く）を目安にご利用いただけるようになります。 〈デジタルEnglishプラス〉の取り組み方法については、こちらをご確認ください。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉体験版で出題される問題のレベルは製品版と同じですか？

体験版では、〈すてっぷ〉（4・5歳向け）のレッスンの一部を体験いただけます。 製品版のレッスンでは、「英語の音を聞いて正しい選択肢を選ぶ」問題や、お子さんの解答に応じて次の出題をアレンジする「ぴったり出題」など、より充実した内容に取り組んでいただけます。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉体験版の音が出ません。（出たり、出なかったりします）どうしたらいいですか？

マナーモードになっていないかをご確認の上、端末音声をONにしてください。 詳細表示