よくあるご質問

〈さんすう思考力プラス〉は〈こどもちゃれんじ〉を受講していなくても利用できますか？

はい、〈こどもちゃれんじ〉を受講していなくても、ご利用いただけます。 まずはアプリストアよりアプリダウンロードしてご利用ください。 iOSの方はこちらから　 Androidの方はこちらから 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉利用端末を変えた場合、学習の記録や契約状況は引き継がれますか？

同じアカウントでログインいただければ、学習の記録や契約状況は引き継がれます。 【iOS利用のかたのみ】 ゲスト利用されている場合、学習の記録はご利用の端末に保存されています。「さんすう思考力プラス」のアカウント作成いただくと学習の記録がサーバーに保存され引き継ぐことができます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は〈こどもちゃれんじ〉を退会しても、利用できますか？

はい、〈こどもちゃれんじ〉を退会された場合でも、ご利用いただけます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アカウント情報を削除したい。

下記の画面から、アカウントの削除ができます。 ・「おうちのかた」＞「アカウントの設定」＞「アカウント削除」 ※アカウント削除後は、利用していたお子さまの学習履歴が戻せませんのでご注意ください。 ※アカウント削除では、有料プランの解約はされませんのでご注意ください。 ※有料プランご契約時は、アカウント削除前に有料プランのご解約をお願い致します。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉iPhone/iPadを利用しています。「ゲストとして利用」とはなんですか？

アカウントを作成せずにご利用いただけるモードです。 有料プランのご契約も可能です。 ただし、学習の記録は端末に保存されるため、複数端末でのご利用はできません。また、アプリを削除すると学習記録は全て消去されます。機種変更する場合、ゲスト利用では学習の記録は引き継げません。アカウント登録をすると学習の記録はサーバーに保存され、複数端末での利用や引継ぎが可能になります。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉ログインができない。（ログインに必要なメールアドレスやパスワードを忘れてしまった）

〈さんすう思考力プラス〉ログインができない。（ログインに必要なメールアドレスやパスワードを忘れてしまった） 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アカウントのメールアドレスやパスワードを変更したい。

メールアドレスの変更は下記の画面から 「おうちのかた」＞「アカウントの設定」＞「メールアドレスを変更する」 パスワードの変更は下記の画面から 「おうちのかた」＞「アカウントの設定」＞「パスワードを変更する」 詳細表示