よくあるご質問

【しまじろうクラブアプリ】 アプリの動画をWebで視聴できますか？

「こどもちゃれんじTVアプリ（WEB版）」で、きょうざい動画を視聴できます。 「こどもちゃれんじTVアプリ（WEB版）」はこちらよりご確認ください。 ※ご利用には、アカウント発行（SMS認証のできる電話番号）が必要です。 ※「教材動画」視聴には、こどもちゃれんじ会員番号とパスワードが必要です。 ※「しまじろうクラブ(Web)」での〈こどもちゃれんじ〉きょうざい動画... 詳細表示

【しまじろうクラブ(Web)】推奨環境を教えてください。

「しまじろうクラブ(Web)」の推奨環境は、下記をご参照ください。 ■「しまじろうクラブ(Web)」推奨環境 スマートフォン・タブレット パソコン OS ・iOS最新バージョン ・Android最新バージョン ・Windows最新バージョン ブラウザ ・Safari最新バージョン ... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 複数の端末でダウンロードして使うことはできますか？

複数の端末でダウンロードして使用可能です。ただし、パソコンではご利用いただけません。 それぞれの端末で、お子さまの〈こどもちゃれんじ〉会員IDを連携していただければ、お子さまの利用の履歴は共有されます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】ログインに使用するパスワードを忘れてしまった。

アプリにログインするためのパスワードは、しまじろうクラブアプリのアカウント作成時に設定された８～16文字の半角英数字です。こどもちゃれんじのパスワードとは異なりますのでご注意ください。 ●パスワード再発行方法 「ログイン」ボタンの下にある「パスワードを忘れたので再発行する」からパスワードの再設定が可能です。 ※パスワードの再設定には、アプリでご登録いただいた... 詳細表示

〈しまじろうクラブ〉〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は、〈こどもちゃれんじ〉を退会しても利用できますか？

■こどもちゃれんじTVアプリ： 〈こどもちゃれんじ〉退会後も、無料でご利用いただけます。 ※教材映像は〈こどもちゃれんじ〉会員のかたのみご視聴いただけます。 ※退会後の〈こどもちゃれんじ〉会員限定動画の視聴期限（2023年度以降）については、こちら ■しまじろうクラブ（WEB・アプリ共通）： 〈こどもちゃれんじ〉退会後、約３か月間は「しまじろうクラブ... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】Amazon Fire タブレットやAmazon Fire TV Stickなどから利用できますか？

Fire OS（Amazon Fire タブレット・Amazon Fire Stick）については、Amazonのアプリストアで配信しておらず、動作を保証しておりません。 ※〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のAmazon Fire TV Stickでのご利用については、下記のFAQをご確認ください。 〈こどもちゃれんじTVアプリ〉はＴＶ画面で見ることはできますか？ 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 アプリの動画をテレビで視聴できますか？

「しまじろうクラブ」アプリをテレビでご利用いただく方法はご提供しておりませんが、インターネット接続可能なテレビをお持ちのかたは、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉をテレビにダウンロードすることで、アプリ配信動画を視聴できます。 ※〈こどもちゃれんじTVアプリ〉に対応する機種のみになります。 対応機種のご確認、初期設定の方法についてはこちらをご確認ください 詳細表示