よくあるご質問

「ミクロかんさつスコープ」でレンズをのぞいても見えません。

次のことをお確かめ下さい。 ・ライトはついていますか？ 黄色いライトボタンを押したまま、レンズをのぞいてみてください。 ・ピントは合っていますか？ レンズをのぞきながら、本体にある黒いピントダイヤルを回して、ピントを調整してみてください。 詳細表示

【4～8月号ご入会のかた】「パワーアップタイマー」の使い方を失くしてしまいました。（2020年度チャレンジ２年生）

「パワーアップタイマー」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」のコンテンツのアイコンが表示されていない（コンテンツが開示されていない）。いつコンテンツが使えるようになるかを教えてほしい。(2020年度）

各学習コンテンツやごほうびは、使用可能となる条件がございます。条件を満たすと画面上にアイコンが表示され、コンテンツが使用可能となります。 「チャレンジ スタートナビ の つかいかた」の６,７ページに説明がありますのでご確認ください。 詳細表示

「えいごスタートウォッチ」の電池交換をしたのに電源が入りません。

電池の向が正しいかどうか、プラスとマイナスが逆ではないかご確認ください。 電池の向きは、電池を入れる場所に記載しております。 詳細表示

【デジタルかんさつカメラミニ】デジタルかんさつカメラミニの使い方を失くしてしまいました。（2020年度）

「デジタルかんさつカメラミニ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」の使い方をなくしてしまいました。（2021年度）

「チャレンジスタートナビ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「チャレンジタッチ＆スコープせつぞくコード」の使い方を失くしてしまいました。（2019年度チャレンジ３年生）

「チャレンジタッチ＆スコープせつぞくコード」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下をご参照ください。 ※「チャレンジタッチ＆スコープせつぞくコード」は、＜チャレンジタッチ＞ご受講中のかたのみへのお届けとなります。 詳細表示

「チャレンジスタートナビ」が電源スイッチを入れても反応しません。(2021年度）

【はじめに】 電池の入っている向きをご確認ください。 電池ぶたをはずすだけで電池ははずさなくても確認いただけます。 「チャレンジ スタートナビ」の裏側、電池が上側にある状態（タッチペンの収納位置が下になっている状態）で、お届けした電池の柄が右から、「右側にプラス」「右側にプラス」という順番に入れてください。 正しい向きで電池が入っている場合は、電池が無くなって... 詳細表示

「漢字計算英語パーフェクトクリア」でカードがスキャンできません。

以下のことをご確認ください。 ・初回設定で「スタートカード」以外のカードを挿していないか確認ください。 初回設定は、スタートカードしか読み取りません。 ・「カードをスキャンしよう」という画面でスキャンしてください。ほかの画面でカードを挿しても反応しません。 ・漢字計算英語パーフェクトクリア用のカードを挿しているか確認ください。　カードの表に、漢字計算英語パーフェクトクリアの... 詳細表示

「となえて　ばっちり！九九・漢字バトルマシーン」の使い方をなくしてしまいました。（2017年度チャレンジ２年生）

「となえて ばっちり！九九・漢字バトルマシーン」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示