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進研ゼミ 高校講座

『 【高1・高2】英語オンラインスピーキング 』 内のFAQ

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  • 【Online Speaking】レッスン中に聞こえてくる音声にノイズが入ります。

    ■スマートフォン・タブレットでご利用の場合は以下のことを確認してください。 (1)ご家庭のWi-Fi(無線LAN)に接続していますか。 4Gなどの電話回線や、テザリングなどの環境、公衆Wi-Fiや移動中など通信が不安定な場合は、ノイズが入ったり、レッスンが中断する場合があります。できる限りご家庭の安定したWi-Fi環境でのご利用をおすすめします。帰宅時間が遅れるなどの場合は予... 詳細表示

    • No:44350
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:43

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】レッスンに遅刻した場合はどうなりますか。

    予約をキャンセルされない限り、先生はレッスン時間中、ご受講者をお待ちしています。 レッスン時間中いつでも入室できます。ただし、レッスンの時間を延ばすことはできかねますので、あらかじめご了承ください。 時間通りにレッスンを始めていただきますよう、よろしくお願いいたします。 詳細表示

    • No:44265
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】操作方法やトラブルなどの問い合わせ窓口について教えてください。

    操作方法やトラブルなどのお問い合わせは、〈Online Speaking〉マイページ下部の「お問い合わせ」から、Webでお問い合わせください。 また、ご都合に合わせてこちらからお電話をする「進研ゼミヘルプデスク」の電話予約サービスも利用できます。 詳しくはこちらをご覧ください。 お急ぎの場合は、下記「進研ゼミヘルプデスク」のお電話で直接承ります。 0120-8... 詳細表示

    • No:44317
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 11:09

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】『Online Speaking BOOK』がなくても、レッスン予約・受講はできますか?

    初回の教材がまだ届いておらず、『Online Speaking BOOK』がお手元にないときや、うっかり見当たらなくなってしまったときも、〈Online Speaking〉のレッスン予約や受講は可能です。 先生がレッスンの冒頭で、『Online Speaking BOOK』を持っているかどうか、を確認しますので、持っていないことをお伝えください。持っていない場合でも、先生と... 詳細表示

    • No:46062
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンの予約を変更・キャンセルしたい。

    レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 〈Online Speaking〉マイページ、またはマイページ上部の「レッスン」の「予約済みレッスン一覧」から変更・キャンセルしてください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めに変更・キャンセルを行っていただきますようお願いいたします。 ※レッスンの1時間前を過ぎると変更・キャンセルができ... 詳細表示

    • No:44293
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】どのようなサービス内容ですか?

    〈Online Speaking〉とは、オンラインで外国人講師と個別スピーキングレッスンを行うサービスです。補助テキストや、日本人講師がスピーキングのポイントを解説するレッスンの準備のための「プレレッスン動画」をあわせてご提供します。英語を受講している方は、この月1回15分のスピーキングレッスンを、追加受講費無しでご受講いただけます。 ご提供するサービスの内容は、下... 詳細表示

    • No:44269
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンで先生の声が聞こえません。または小さくて聞きにくいです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じて、リピート予約画面の「レッスンルームに再入室する」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から聞こえないときは、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考に作業された... 詳細表示

    • No:44356
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:38

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】レッスンのチケットはいつ付与されますか?有効期限や使えるレッスンが知りたい。

    毎月の月号に対応したチケットは前月15日に翌月分が付与され、対応する月号のレッスンが予約可能になります。 なお、毎月のレッスンの受講可能期間は提供月号の前月20日~翌月19日までです。 (例:5月号のチケットは、4月15日に付与され、5月号のレッスンの受講に使用でき、受講可能期間は4月20日~6月19日までです。ただし、高1の4月号のみ受講可能期間は6月19日までとな... 詳細表示

    • No:44375
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスンの先生はどのような人ですか?

    先生は、全員フィリピン在住の外国人の先生で、現地にあるレッスンセンター(オフィス)からレッスンを行っています。 米国の標準的な発音や、日本の子どもたちへの指導法などについてベネッセ独自のトレーニングを積んでいます。 レッスンでは、わかりやすいシンプルな言い方を心掛け、ご受講者のペースに合わせて話すことに注意しながら行っております。 さらに〈Online Spea... 詳細表示

    • No:44283
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【Online Speaking】英語に自信がありません。講師の先生は、日本語が話せますか?

    先生は日本語は話せませんが、ご受講者のペースに合わせて丁寧に指導してくれますので、ご安心ください。日本の高校生のために、ベネッセ独自のトレーニングを積んだ先生がレッスンを担当します。 また、レッスンに合わせてご利用いただく『Online Speaking BOOK』の巻末には、レッスンなどで役立つ表現集もついていますので、事前に確認しておくと安心です。 詳細表示

    • No:44284
    • 公開日時:2018/03/18 10:00

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