メールで届く内容が自分の情報と合わない

ご登録いただいた「たまひよの優待パス会員」の登録情報をもとに、お送りしております。 「登録情報設定・変更」のページより「出産予定日」または「お子さまに関する情報」について、正しくご登録いただいているかをご確認ください。 なお「まいにちのたまひよ」アプリに表示されるお子様の設定は、たまひよ会員でご登録いただいた情報と連動はしておらず、アプリ側でご登録いただいた情報をもとに表示されており... 詳細表示

なりすまし対策について

たまひよからお送りしているメールは、なりすましメール対策として送信ドメイン認証技術「DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）」を導入しています。 当社からのメールではないと判断された場合には、そのメールは迷惑メールフォルダ等に隔離するよう、お客様がご利用のメールサービス側へ通知しております... 詳細表示

自分の登録が、旧「たまひよnetプレミアム」（月額330円（税込））なのか新「たまひよプレミアム」（月額440円（税込））なのかを確認したいです。

たまひよにログインしている状態で、こちらのページにアクセス後、「ママさん医師web個別相談」をクリックしてください。 クリックしていただき、ママさん医師個別相談ページへ遷移した場合は、新サービス「たまひよプレミアム（月額440円（税込））」会員です。 なお、下記の画面が表示された場合は、旧サービス「たまひよnetプレミアム（... 詳細表示

「ログイン」をクリックしても画面に変化がなくログインできない。

入力した会員番号（ログインID)、パスワードが間違っている場合は、「ログインＩＤ（会員番号）又はパスワードが間違っています。」と表示されますが、何も表示されない場合は、お使いのブラウザでCookie（クッキー）を受け入れない設定にしている可能性があります。 Cookieとはサイトとお使いの端末とでやり取りした情報、アクセス履歴などを記録する機能です。そのためCookieを受け入... 詳細表示

パスワードを忘れた

パスワードの変更・再発行については、ご登録いただいたメールアドレスよりpasswordreset@mail.taccount.benesse.ne.jpへ空メールを送信いただき、お手続きください。 ご登録が無いメールアドレスから操作した場合はエラー画面が表示されます。 ご登録いただいたメールアドレスから空メールを送信ください。 ※内祝いなどの通販サイトのパスワード再発行に... 詳細表示

「お腹に赤ちゃんがきて何日目」は、何を基準にしていますか？

デイリーメッセージでは精子と卵子が受精した日（妊娠2週0日）を1日目として、赤ちゃんとの「共同生活」の日数を数えていきます。4週0日は、お腹に赤ちゃんがきてから15日目となります。 詳細表示

雑誌(初めてのたまごクラブ・たまごクラブ・ひよこクラブ)に問い合わせをしたい

「落丁がある」「付録が入っていない」など本の不良品、「応募者全員プレゼントが届かない」など雑誌(初めてのたまごクラブ・たまごクラブ・ひよこクラブ)に関するお問い合わせは以下の「たまひよホットライン」にお願いします。 たまひよ雑誌の応募者プレゼント・キャンペーンに関するご質問や投稿・モニター応募に関するご質問につきましても「たまひよホットライン」で承っております。 こちらのお問い合わせ... 詳細表示

「たまひよ ファミリーパーク」の情報を知りたい

「たまひよ ファミリーパーク」のWebサイトをご確認ください。 詳細表示

会員番号を忘れてしまいました

会員番号を確認する手順は、下記2通りございます。 ①「たまひよ」からお送りしておりますメールマガジン「たまひよ通信」に会員番号が記載されていることがあります。これまでにメールマガジンを受信していれば、そのメールボックスを「あなたの会員番号」と検索していただき、ヒットした「たまひよ通信」内の会員番号をご確認ください。 ②下記ページに、登録した情報を入力し、「確認... 詳細表示

メール配信停止手続きをしようとしたところ、「システムエラー」と表示されて手続きができません

大変申し訳ございません。 空メールを送信しての配信停止手続きを行う場合に「システムエラー」と表示され手続きができない場合がございます。原因としては以下が考えられます。 1)すでに対象サイトのメール配信停止手続き済み 停止の手続きが済んだ後も何通か入れ違いでメールが届いてしまうことがあります。 2)すでに対象サイトの退会手続き済み ... 詳細表示