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『 ママさん医師個別相談 』 内のFAQ

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  • 「ママさん医師個別相談」で相談をしたが、回答がこない

    「ママさん医師個別相談」にアクセス後、「相談履歴」をご確認いただき回答が来ていないかを再度ご確認ください。 また、回答が来た場合にお知らせする「お知らせ通知設定」の設定につきましても下記手順にて行ってください。 1)「たまひよプレミアム」ログイン後、「ママさん医師個別相談」にアクセス 2))右上の「設定」をクリック 3)メールアドレスの設定と、「回答通知を... 詳細表示

    • No:49158
    • 公開日時:2019/01/18 10:32
    • 更新日時:2019/01/18 10:48
  • ママさん医師個別相談の相談可能件数を教えてください。

    毎月1件の相談ができます。相談した後も3回まで医師に返信できます。 ※「Doctors Me」(ドクターズミー)からの回答後、「相談を完了する」ボタンを押すと、続いての返信ができなくなりますのでご注意ください。 相談件数は毎月1日にリセットされます。 詳細表示

    • No:47458
    • 公開日時:2018/07/31 17:40
    • 更新日時:2018/11/21 10:53
  • 「相談回数の上限が達成しています」と表示されます。

    1件の相談について、3回まで医師に返信できますが、「Doctors Me」(ドクターズミー)からの回答後、「相談を完了する」ボタンを押すと続いての返信ができなくなります。その場合、「相談回数の上限が達成しています」と表示されます。 詳細表示

    • No:48476
    • 公開日時:2018/11/20 11:40
    • 更新日時:2018/11/21 10:52
  • ママさん医師個別相談とはどのようなサービスですか。

    「たまひよプレミアム(月額400円/税抜)」への登録が必要となります。 ママさん医師個別相談は、24時間365日受付となっております。 相談後、24時間以内に回答いたします。 写真を添付しての相談も可能です。 ママさん医師個別相談の詳しい利用方法については、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:47452
    • 公開日時:2018/07/31 17:34
    • 更新日時:2018/07/31 17:37
  • ママさん医師からの返信内容について問い合わせをしたい。

    ママさん医師個別相談は、株式会社アドメディカが提供する「Doctors Me」(ドクターズミー)のシステムを利用しています。 プライバシー保護のため、たまひよではお客様の「Doctors Me」への相談内容を教えていただくことは一切しておりません。そのため、「Doctors Me」からの返信内容をたまひよにお問い合わせしてもご回答いたしかねます。 返信内容に関する問い合わ... 詳細表示

    • No:47450
    • 公開日時:2018/07/31 17:33
    • 更新日時:2018/11/21 10:57

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