「初めてのたまごクラブ エコー写真デジタルフレーム」を利用できない、画像が保存できない等の不具合がある

「初めてのたまごクラブ エコー写真デジタルフレーム」に関する不具合については、以下をご確認ください。 ●最新のOSでご利用ください。 スマートフォンのOSによって、画像のサイズ・位置調整機能等に不具合がございます。 OSを最新バージョンにアップデートのうえご利用ください。 ●ブラウザは「Safari」もしくは「Google Chrome」をご利用ください。 一部の端末に... 詳細表示

ベネッセからDM（ダイレクトメール）が届きます。発送停止できますか？

「たまひよ」「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」などベネッセからのDM(ダイレクトメール）等が不要な場合、大変お手数ですが、発送停止のお手続きをお取りください。 ■インターネットでのお手続き Webフォームでのお手続きはこちら ■電話でのお手続き ダイレクトメール発送係【電話番号】0120-924-721　通話料無料 【受付時間】AM9:00-PM9:00（年末年始... 詳細表示

「AR赤ちゃん」はどのように操作すればいいですか？

2本指で回転させたり移動させたりすることが可能です。 詳細表示

たまひよのアプリについて、意見や要望を伝えたい

たまひよのアプリに関する「ご意見・ご要望」は以下フォームよりお願いいたします。 https://enquete.benesse.ne.jp/forms/o/we7d587676/form いただいたご意見・ご要望はすべてアプリ「まいにちのたまひよ」担当者にて拝見し、今後のサービス改善にあたっての参考にさせていただきますので、ぜひお気づきの点がありましたら、ご意見をお寄せく... 詳細表示

今まで届いていなかったのに「たまひよ」からのメールが届くようになった

「たまひよ通信」「たまひよ編集部」からのメールマガジンは、「たまひよの優待パス会員」に、ご登録いただいたかたにお届けしております。 iCloudのメールアドレスにて会員登録をしているかたに対し、数カ月間メール配信ができないエラーが発生しておりました。2023年11月下旬より対象のかたへのメール配信を再開しております。 メール停止をご希望の場合は、下記の手順にてメール停止をお願... 詳細表示

2才以上は登録できないのですか？

はい、現在は2才のお誕生日月までの登録となっています。ご了承ください。 詳細表示

「なりきり表紙メーカー」を利用できない、画像が保存できない等の不具合がある

「なりきり表紙メーカー」に関する不具合については、以下をご確認ください。 ●最新のOSでご利用ください。 スマートフォンのOSによって、画像のサイズ・位置調整機能等に不具合がございます。 OSを最新バージョンにアップデートのうえご利用ください。 ●ブラウザは「Safari」もしくは「Google Chrome」をご利用ください。 一部の端末におい... 詳細表示

住所・電話番号・メールアドレスが変わったので登録内容を変更したいです。

住所変更・電話番号変更・メールアドレス変更は、「会員情報の確認・変更」はこちらからご変更ください。（ログインが必要です） ※内祝いなどの通販サイトの登録情報のご変更については、「たまひよSHOP」にログイン頂き、マイページの「会員情報変更」からお手続きください。 詳細表示

下の子を妊娠しました。上の子の情報を残したまま、下の子の情報を見れますか？

たまひよアプリは、「ごきょうだいがいる場合」も、引き続きご使用いただけます。 １、アプリ右上の人マーク「マイページ」から「赤ちゃん設定」をお選びいただき、下のお子さまの情報をご登録ください。 ２、ホーム画面に表示することができるのは、1人です。お2人のうちどちらかを「ホーム表示」として保存ください。 　　その際、下のお子さまを「ホーム表示」としても、上の子のお子さま... 詳細表示

一つのプレゼントについて、パパとママとそれぞれ応募してもよいですか？

プレゼントごとに応募条件が異なります。 プレゼントごとに記載のある、詳細条件をご確認お願いいたします。 詳細表示