「たまひよSHOP」（通販・お買いものサイト）の通販カタログ請求などについて問い合わせをしたい

たまひよの通販カタログ・たまひよの通販サイト「たまひよSHOP」に関するご質問につきましては、たまひよSHOPにお問い合わせいただきますようお願いいたします。お電話でのお問い合わせも承っております。 ■たまひよSHOP　Q&A・お問い合わせ https://shop.benesse.ne.jp/ec/guide/faq/category10.html 詳細表示

住所・電話番号・メールアドレスが変わったので登録内容を変更したいです。

住所変更・電話番号変更・メールアドレス変更は、「会員情報の確認・変更」はこちらからご変更ください。（ログインが必要です） ※内祝いなどの通販サイトの登録情報のご変更については、「たまひよSHOP」にログイン頂き、マイページの「会員情報変更」からお手続きください。 詳細表示

メールで届く内容が自分の情報と合わない

ご登録いただいた「たまひよの優待パス会員」の登録情報をもとに、お送りしております。 「登録情報設定・変更」のページより「出産予定日」または「お子さまに関する情報」について、正しくご登録いただいているかをご確認ください。 なお「まいにちのたまひよ」アプリに表示されるお子様の設定は、たまひよ会員でご登録いただいた情報と連動はしておらず、アプリ側でご登録いただいた情報をもとに表示されており... 詳細表示

「たまひよ」編集部からのメールやメールマガジンなどのメールが届かなくなりました。

たまひよからお送りしているメールは、なりすましメール対策として送信ドメイン認証技術「DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）」を導入しています。 転送されたメールなどは、当社からのメールではないと判断され、迷惑メールフォルダ等に隔離されます。 メー... 詳細表示

Androidでサイトを見ていたら、突然「ウイルスに感染しています！」と書かれた画面が表示されました。

ベネッセのサイトに限らず、Androidのブラウザでサイトを見ていると、突然「ウイルスに感染しています！」という表示が出ることがあります。 これは実際にウイルスに感染したわけではなく、アプリのインストールをさせるための悪質な広告です。 こうした表示が出た場合は、無視して画面を閉じていただいて問題ありません。 どうしても不安がぬぐえない場合は、信頼できるウイルス検知アプリを使... 詳細表示

個人情報消去を希望しログインできなくなった。どうしたらいいですか？

ベネッセコーポレーションに対し「個人情報消去」を希望されたかたは、個人情報消去が完了すると、その個人情報で登録されていた、たまひよの優待パス会員（旧称：ライフスマイル会員・たまひよ会員)サービスにログインできなくなります。 今後も継続して、たまひよの優待パス会員サービスをご利用希望の場合は、お手数をおかけいたしますが、新たに会員登録のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

一つのプレゼントについて、パパとママとそれぞれ応募してもよいですか？

プレゼントごとに応募条件が異なります。 プレゼントごとに記載のある、詳細条件をご確認お願いいたします。 詳細表示

「おせわきろく」は、もう不要なので、ボタンを非表示にしたいのですが…

赤ちゃんが成長し、おせわきろくを利用しなくなったかたには、ホーム画面のボタンを＜非表示＞にすることも可能です。 おせわきろく画面、右上の歯車マークの設定画面より、ON/OFF設定ができます。 記録内容は残りますので、見たいときには「きろく」機能の右上にある「おせわ」よりご利用ください。 詳細表示

「AR赤ちゃん」とはなんですか？

「たまごクラブ」の読者限定で、「まいにちのたまひよ」アプリからご利用いただけるサービスです。ご自身の妊娠月数に応じた大きさの3Dの赤ちゃんが画面に表示され、赤ちゃんの大きさを感じていただいたり、一緒に写真撮影をしていただくことができます。 「まいにちのたまひよ」アプリのダウンロードはこちらから → 詳細表示

写真撮影はできますか？

ご自身の端末のカメラ機能、もしくは、スクリーンショットでの画像保存が可能です。 詳細表示