ログインIDとは何ですか？変更することはできますか？

ログインIDは、会員番号のかわりにログインにご利用できる任意のコードです。 メールアドレスかお客様指定の任意の英数文字を設定できます。 ログインIDの登録・変更を行いたい場合は、トップページ下部にある「ご利用ガイド」の「会員情報設定・変更」より行ってください。 なお、会員番号の変更はできません。 「会員情報の確認・変更」はこちらから。（ログインが必要です） 詳細表示

「たまひよ」のメールマガジン配信停止の空メールを送ったのですが、返信メールが届きません

返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1）送信元のメールアドレスの受信ボックスをご確認ください。設定によって迷惑メールに分類されている場合があります。念のため「迷惑メール」フォルダもご確認ください。「たまひよ」でメールを検索すると見つかる場合がありますのでお試しください。 2）「@tmail.benesse.co.jp」もしくは「@mail.tacco... 詳細表示

「お腹に赤ちゃんがきて何日目」は、何を基準にしていますか？

デイリーメッセージでは精子と卵子が受精した日（妊娠2週0日）を1日目として、赤ちゃんとの「共同生活」の日数を数えていきます。4週0日は、お腹に赤ちゃんがきてから15日目となります。 詳細表示

登録済みの出産予定日を変更または取消したい

たまひよの優待パス会員情報として、ベネッセにご登録いただいた「出産予定日」を変更・取消する場合はこちらから変更してください。（ログインが必要です） ※こちらを変更しても、アプリの出産予定日は変更・取消されません。 アプリ内の表示設定については、ホーム画面右上人型マーク「マイページ」内「赤ちゃん設定」より変更いただけます。 詳細表示

（まいひよ）アップロードした写真や動画を削除したいのですが

トップ画面の左下部にあります「アルバム」ボタンをタップすると、登録済みの写真一覧が表示されます。削除したい写真を選択し、写真の右上の編集ボタンをタップすると「削除」「再登録」を選択することができます。 詳細表示

機種交換をするときなど「データの引継ぎ」はどのようにしたらよいですか？

大変申し訳ありませんが、「データの引継ぎ」機能を終了とさせていただきましたため、 本アプリサーバを介した「データの引継ぎ」をおこなっていただくことはできません。 同OS間であれば、Bluetoothの利用やデータ移行サービス等により引継ぎできるものもありますが、動作保証はできない旨ご了承ください。 アプリ内に「データの引継ぎ」機能への入り口は残っ... 詳細表示

たまひよ名づけ博士について問い合わせしたい

「たまひよ名づけ博士」に関するお問い合わせは、以下の「たまひよホットライン」にお願いします。 たまひよのプレゼント・キャンペーン（最高の名づけWプレゼント　など）に関するご質問や投稿・モニター応募に関するご質問につきましても「たまひよホットライン」で承っております。 問い合わせフォームでお問い合わせいただいても回答できません。 ■たまひよホットライン(フリーダイヤル) 0120... 詳細表示

メールに書かれているURLが黒字でクリックできない（iPhoneの場合）

ソフトバンク（@softbank.ne.jp）、またはauのメールアドレス（@ezweb.ne.jp）でiPhoneをご利用の場合に、メールに書かれているURLがクリックできない事象が発生することがわかっています。そのような場合は、以下に該当しないかどうかご確認ください。 メールを「メッセージ」アプリで受信していませんか？ 「メール」アプリ→ 「メッセージ」アプリ→ ... 詳細表示

たまひよにログインできない。原因がまったくわかりません。

このFAQでは、ログインができない場合に、お客様の問題を分類して対策をご案内いたします。 該当する選択肢をチェックしてください。 詳細表示

「データ引継ぎ」の機能がエラー表示になって利用できません

大変申し訳ありませんが、「データの引継ぎ」機能は終了とさせていただいておりますため、 本アプリサーバを介した「データの引継ぎ」をおこなっていただくことはできません。 同OS間であれば、Bluetoothの利用やデータ移行サービス等により引継ぎできるものもありますが、動作保証はできない旨ご了承ください。 アプリ内に「データの引継ぎ」機能への入り... 詳細表示