「ルーム」に利用期限はありますか？

ルームは【６歳誕生日の翌月末まで】投稿いただけます。それ以降は閲覧のみとなります。 ※「同期ルーム」の表示設定をもとに利用期限を定めています。 ※利用している同期ルームが【2025年8月生まれのルーム】の場合、ルームへ投稿できるのは2031年9月末までとなります。 詳細表示

今まで届いていなかったのに「たまひよ」からのメールが届くようになった

「たまひよ通信」「たまひよ編集部」からのメールマガジンは、「たまひよの優待パス会員」に、ご登録いただいたかたにお届けしております。 iCloudのメールアドレスにて会員登録をしているかたに対し、数カ月間メール配信ができないエラーが発生しておりました。2023年11月下旬より対象のかたへのメール配信を再開しております。 メール停止をご希望の場合は、下記の手順にてメール停止をお願... 詳細表示

育児モードに切り替えると、妊娠中のきろくは見られなくなりますか？

育児モードに切り替え後も、妊娠中のきろくは閲覧いただけます。 妊娠モードから「生まれたらタップ」ボタンを経由して育児モードに切り替えた場合、同じお子さまの記録として「きろく」を継続してご利用いただけます。 アプリを起動し「きろく」へ最初にアクセスしたときは、そのときの妊娠・生後月数に合わせた位置が表示されますが、上にスクロールしていただくと妊娠期を含めた過去の記録... 詳細表示

たまひよのWEBサイトにおいて、記事ページ下部にある「まいにちのたまひよ」欄に、自身がルームに投稿した内容が掲載されていたので、削除してほしい。

アプリ「まいにちのたまひよ」の「ルーム」に投稿いただいた内容は、たまひよのWEBサイト内にてご紹介することがございます。 「ルーム内での投稿を残したまま、たまひよのWEBサイトから削除する」ことはできないのですが、ルーム内で投稿削除をされた場合は、たまひよのWEBサイトからも削除されますので、必要に応じて「投稿削除」をご検討いただけますと幸いです。 ルームからの投稿削除方... 詳細表示

「おせわきろく」を共有すると、ルームのアカウントなど他の情報も共有されますか？

「おせわきろく」の共有により共有されるのは、共有設定をしたお子さまの「おせわきろく」内容のみです。 ルームのアカウントや記事のブックマーク等、その他の情報は共有されません。 詳細表示

「おせわきろく」共有中ですが、妊娠期のきろく内容が共有されていません。

共有管理者による妊娠期の「おせわきろく」内容について、次の場合は内容の一部またはすべてが、共有メンバーには表示されません。 ・アプリの利用開始時期（お子さま情報の設定時期）が、共有管理者が妊娠期／共有メンバーが育児期からの場合 ・共有管理者・共有メンバーともに妊娠期からアプリを利用しているが、設定している出産予定日が異なる場合 恐れ入りますが、ご了承いただけますようお願い申... 詳細表示

「おせわきろく」を共有していたが、アプリを再インストールしたら消えてしまった。復元できますか？

「おせわきろく」の共有機能を利用いただいている場合、共有されているデータを再インストールしたアプリに再度共有設定することで、データの復元が可能です。 ※再インストール前に「共有の停止」をしている場合は復元できません。共有状態が継続している場合のみ、復元可能となります。 ※再インストールしたアプリにて「非共有状態で記録していたおせわきろく」がある場合、その情報は再共有設定時に削除（... 詳細表示

たまひよの優待パス会員を退会したい。

退会すると、たまひよの優待パス会員の他サービス（「まいにちのたまひよ」アプリのプレゼント応募等）も利用できなくなりますのでご注意ください。 退会をご希望の場合は、退会受付よりお手続きください。 ※「ログインID」と「パスワード」によるログインが必要になります。 →退会受付 ログインのうえ、下部のピンクのボタン「退会情報を確認する」をクリックし、お手続きください。 ... 詳細表示

会員登録画面で、「すでに登録いただいている可能性があります」のエラーメッセージが出て登録ができません

すでに＜たまひよの優待パス＞会員にご登録いただいている可能性があります。 ご登録のログインID・パスワードにて、ログインしてください。 また、お名前や住所情報等を追加でご登録いただく際に、たまひよSHOPと同じログインIDはご利用いただけません。大変お手数ですがログインIDを変更いただきご登録ください。 パスワードをお忘れになったかたは、下記よりパスワード再発行のお手続きをお... 詳細表示

アプリが正常に利用できません。

お手数をおかけし申し訳ございません。 アンインストール・再インストールしてください。それでも解決しない場合は、下記のエラー詳細をお客様窓口までお問い合わせください。 なお、アプリにて登録いただいた「きろく」のデータや、「ルーム」のアカウント情報につきましては、 セキュリティの観点から弊社ではお預かりしておりませんので、アプリを一度アンインストールされた時点で削除されてし... 詳細表示