ここに登録した情報は、他の人に見られますか？

アプリにご登録いただいた内容は、お使いのスマートフォン端末に保存され、一般に公開されることはありません。 ただし登録された情報に応じて、アプリ上でおすすめ情報などを提示させて頂くことがあります。詳しくは規約をご確認ください。　 詳細表示

写真は何枚まで登録できますか？

「きろく」メイン画面に表示される写真は各月1枚ずつ、「できごと」についても、１つの「できごと」につき、各1枚ずつとなっています。「できごと」の登録数に上限はありません。 詳細表示

「まいひよ」アプリのムービーを保存したい

大変申し訳ございませんが、「まいひよ」には動画を保存する機能は現在ありません。 ムービーだけ保存ではなく、画面全体の保存になってしまいますが、iPhoneをお使いであれば、iOS11以降の基本機能で画面を録画できますのでお試しください。 参考：iPhone、iPad、iPod touch で画面を録画する方法（Appleサポート公式） https://suppo... 詳細表示

（まいひよ）2人目の子どもを登録できますか

申し訳ありません。お子さまの登録は現在おひとり分のみとなっています。 詳細表示

Androidでサイトを見ていたら、突然「ウイルスに感染しています！」と書かれた画面が表示されました。

ベネッセのサイトに限らず、Androidのブラウザでサイトを見ていると、突然「ウイルスに感染しています！」という表示が出ることがあります。 これは実際にウイルスに感染したわけではなく、アプリのインストールをさせるための悪質な広告です。 こうした表示が出た場合は、無視して画面を閉じていただいて問題ありません。 どうしても不安がぬぐえない場合は、信頼できるウイルス検知アプリを使... 詳細表示

「たまひよ」の登録内容を変更したい（「名前」「生年月日」）

「名前」「生年月日」変更のお手続きは、「会員情報の確認・変更」にて行えます（ログインが必要です）。 ログインができないため、自分では変更ができない場合は、「たまひよ」お客様窓口よりご連絡をお願いいたします。 その際には以下の内容をご記載ください。 ＜名前の場合＞ ・変更前・変更後のお名前(漢字・かな) ・生年月日 ＜生年月日の場合＞ ・間違って入力した生年月... 詳細表示

登録した覚えがないのに、メールが届きます

「たまひよ通信」「たまひよ編集部」からのメールマガジンは、「たまひよの優待パス会員」に、ご登録いただいたかたに送付させて頂いております。 ※たまひよの優待パス会員のサービス内容はこちらよりご確認下さい。 メール停止をご希望の場合は、下記の手順にてメール停止をお願いいたします。 メールマガジン（たまひよ通信）やデイリーメールを配信停止したいです ＜「たまひよの優待パス会... 詳細表示

「たまひよ」のメールマガジン配信停止の空メールを送ったのですが、返信メールが届きません

返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1）送信元のメールアドレスの受信ボックスをご確認ください。設定によって迷惑メールに分類されている場合があります。念のため「迷惑メール」フォルダもご確認ください。「たまひよ」でメールを検索すると見つかる場合がありますのでお試しください。 2）「@tmail.benesse.co.jp」もしくは「@mail.tacco... 詳細表示

パスワードを忘れました

パスワードの変更・再発行については、ご登録いただいたメールアドレスよりpasswordreset@mail.taccount.benesse.ne.jpへ空メールを送信いただき、お手続きください。 ご登録が無いメールアドレスから操作した場合はエラー画面が表示されます。 ご登録いただいたメールアドレスから空メールを送信ください。 ※内祝いなどの通販サイトのパスワード再発行につい... 詳細表示

アプリの初期設定について、「ママ」「パパ」以外の場合はどうしたらいいですか？

アプリ初期設定では、「ママ」「パパ」のいずれかを選択いただく必要があります。 どちらにも該当しない場合も、恐れ入りますがどちらかを選択いただきますようお願いいたします。 ママ・パパ設定は、いつでも変更いただけます。 詳細表示