「赤ちゃんの気質診断」の結果画像を、インスタグラムへ投稿したいのですが・・・

「診断結果画像をダウンロード」のボタンを押して、画像をダウンロードしていただき、お客様自身でインスタグラムにログインし投稿をお願い致します。 詳細表示

「赤ちゃんの気質診断」で作成した画像が保存できないのですが…

診断結果画面から、「診断結果をダウンロード」ボタンを押すと、診断結果画像が表示されます。 その画像を、下記の方法で保存してください。 ■PCで操作している場合 作成した画像を、画面上で右クリックして「名前を付けて画像を保存」を選択してください。 ※保存したいファルダを選択して、保存をしてください。 ■スマートフォンで操作している場合 作成した画像を... 詳細表示

なりすまし対策について

たまひよからお送りしているメールは、なりすましメール対策として送信ドメイン認証技術「DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）」を導入しています。 当社からのメールではないと判断された場合には、そのメールは迷惑メールフォルダ等に隔離するよう、お客様がご利用のメールサービス側へ通知しております... 詳細表示

「ルーム」に利用期限はありますか？

ルームは【４歳誕生日の翌月末まで】投稿いただけます。それ以降は閲覧のみとなります。 ※「同期ルーム」の表示設定をもとに利用期限を定めています。 ※利用している同期ルームが【2023年8月生まれのルーム】の場合、ルームへ投稿できるのは2027年9月末までとなります。 詳細表示

「同期ルーム」「テーマ別ルーム」とは何ですか？

「ルーム」には、【同期ルーム】と【テーマ別ルーム】をご用意しています。 「ルーム」上部にあるタブを切り替えることで、移動することができます。 【同期ルーム】について お子さまの生まれ月が同じかた同士でやりとりができるルームです。 初期設定は、はじめてアプリの「ホーム画面」にアクセスしたときの情報に基づいています。 利用する同期ルームは変更... 詳細表示

ルームに投稿されている画像を非表示にしたい

ルーム「投稿一覧」画面上で、画像を非表示にすることができます。 以下いずれかの方法で設定いただけます。 　ホーム画面右上の人型アイコン　＞マイページ内「ルームの表示設定」　＞投稿一覧への画像表示 　ルーム画面右上のアイコン　＞　プロフィール内「ルームの表示設定」　＞投稿一覧への画像表示 「表示しない」を設定いただくと、投稿に画像の添付がある... 詳細表示

今まで届いていなかったのに「たまひよ」からのメールが届くようになった

「たまひよ通信」「たまひよ編集部」からのメールマガジンは、「たまひよ会員」に、ご登録いただいたかたにお届けしております。 iCloudのメールアドレスにて会員登録をしているかたに対し、数カ月間メール配信ができないエラーが発生しておりました。2023年11月下旬より対象のかたへのメール配信を再開しております。 メール停止をご希望の場合は、下記の手順にてメール停止... 詳細表示

育児モードに切り替えると、妊娠中の「カレンダー」は見られなくなりますか？

はい。カレンダー機能は妊娠中は出産予定日、育児中はお子さまの誕生日に合わせた情報を掲載しているため、育児モードへの移行を行うと「妊娠期のカレンダー」は見られなくなります。 また、切り替え後は妊娠期のカレンダーを復活することはできません。必要なかたはご自身にてスクリーンショットを撮るなどし、保存いただきますようお願いいたします。 詳細表示

会員登録画面で、「すでにたまひよ会員に登録いただいている可能性があります」のエラーメッセージが出て登録ができません

会員登録画面に入力された情報で、すでにたまひよ会員（旧称：ライフスマイル会員)にご登録いただいている可能性があります。 ご登録の会員番号（ログインID）・パスワードにて、ログインしてください。 ログインIDを設定されているかたは、メールアドレスかお客様指定の英数字のコードが登録されています。 会員番号をお忘れになったかたは、以下の方法で自分の会員番号を調べることができます。 ... 詳細表示

名前が変わったので登録内容を変更したいです。

「名字・苗字が変わった」「旧姓のまま登録している」など、氏名変更のお手続きは、「会員情報の確認・変更」にて行えます。（ログインが必要です） ログインができないため、自分では変更ができない場合は ・変更前・変更後のお名前(漢字・かな) ・生年月日 を　たまひよお客様窓口にご連絡をお願いいたします。 ※たまひよの内祝い・マタニティ通販... 詳細表示