パスワードを忘れた

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「たまひよ」に問い合わせしたが、回答のメールが来ない

お問い合わせに対し、ご回答のメールをお送りしています。 以下のような場合、ご回答のメールが届きませんのでご確認ください。 1)「たまひよ」からのメールを「迷惑メール」としている 過去に「たまひよ」から届いたメールをお使いのメールアプリで「迷惑メール」として処理していませんか？その場合、ご回答のメールも「迷惑メール」として処理されてしまいますので、お使いの... 詳細表示

雑誌(初めてのたまごクラブ・たまごクラブ・ひよこクラブ)に問い合わせをしたい

「落丁がある」「付録が入っていない」など本の不良品、「応募者全員プレゼントが届かない」など雑誌(初めてのたまごクラブ・たまごクラブ・ひよこクラブ)に関するお問い合わせは以下の「たまひよホットライン」にお願いします。 たまひよ雑誌の応募者プレゼント・キャンペーンに関するご質問や投稿・モニター応募に関するご質問につきましても「たまひよホットライン」で承っております。 こちらのお問い合わせ... 詳細表示

当社における個人情報漏えいに関して

＜個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ＞ 2014年の当社における個人情報漏えいに対し、多大なるご迷惑・ご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 本件に関する最新の情報は以下のページをご参照ください。 http://www.benesse.co.jp/customer/ ※「たまひよプレミアム」からの退会等に関するお問い合わせはこれまで通り「たまひ... 詳細表示

「たまひよプレミアム」の動作環境を教えてください（スマートフォン）

・iOS…7.0.4以上 ・Android…5.x以上 ※各種オペレーティングシステム、ブラウザバージョン、セキュリティソフトの設定、通信速度など、お客さまそれぞれがお持ちの端末の設定や環境によって動作が異なるため、すべての端末での動作保証・確認はいたしかねます。ご了承ください。 詳細表示

「ママの悩みQ&A」とは何ですか？

妊娠・出産・育児に関する人に聞けない悩みや不安を医師、助産師、専門家が丁寧に回答したQ＆Aをテーマや週数・キーワードで検索できる「たまひよプレミアム（有料登録）」限定サービスです。 詳細表示

お子さま情報を追加したい・登録した情報を変更したい。

たまひよ会員としてベネッセにご登録いただいた、お子さま情報について変更したい場合こちらからご変更ください。（ログインが必要です） ※アプリに表示されるお子さま情報の変更は、ホーム画面右上人型マーク「マイページ」内「赤ちゃん設定」よりご変更ください。 詳細表示

アプリが正常に利用できません。

お手数をおかけし申し訳ございません。 アンインストール・再インストールしてください。それでも解決しない場合は、下記のエラー詳細をお客様窓口までお問い合わせください。 なお、アプリにて登録いただいた「きろく」のデータや、「ルーム」のアカウント情報につきましては、 セキュリティの観点から弊社ではお預かりしておりませんので、アプリを一度アンインストールされた時点で削除されてし... 詳細表示

パスワードを忘れました

パスワードを忘れてしまった場合は、お客様窓口ではお答えいたしかねますのでご自身でパスワード再発行をしてください。 パスワード再発行は、下記よりお手続きをお願いします。 →パスワードの変更・再発行 パスワード再発行手続きに関してご不明な点がございましたら、 「たまひよお客様窓口」までご連絡をお願いいたします。 ※内祝いなどの通販サイトのパスワード再発行につ... 詳細表示

コンテンツメール（旧：デイリーメール）とは何ですか？

たまひよ会員になっていただきます「たまひよ編集部」から、ご登録いただいた妊娠・生後日数に合ったアドバイス等をお送りするメールです。妊娠中からお子さまの2才のお誕生日までお届けいたします。 なお、お届けするかた、内容・頻度などを22年2月よりリニューアルいたしました。 詳しくはこちらからご確認ください。 詳細表示