よくあるご質問

【オンラインスピーキング】レッスンの先生はどのような人ですか？

先生は、全員フィリピン在住の外国人の先生で、現地にあるレッスンセンター（オフィス）からレッスンを行っています。 米国の標準的な発音や、日本の子どもたちへの指導法などについてベネッセ独自のトレーニングを積んでいます。 レッスンでは、わかりやすいシンプルな言い方を心掛け、ご受講者のペースに合わせて話すことに注意しながら行っております。 さらに〈オンラインスピーキング〉のレッスンの先... 詳細表示

【オンラインスピーキング】レッスンの曜日・時間はいつですか？

・レッスンの実施スケジュールは下記の通りです。 原則 月～金 18:00～22:55、土日10:00～22:55 ※上記はレッスンの実施時間です。レッスン時間は約15分です。 ※年末年始および、フィリピンの一部祝日を除きます。 ※レッスンを受講できる時間は、時期により変更となる可能性があります。 ※祝日の提供時間は曜日通りとなります。 ・レッスンの予約／キャンセル... 詳細表示

【オンラインスピーキング】操作方法やトラブルなどの問い合わせ窓口について教えてください。

操作方法やトラブルなどのお問い合わせは、〈Challenge English〉Myページの「お問い合わせ」フォームから、お問い合わせいただけます。 また、ご都合に合わせてこちらからお電話をする「進研ゼミヘルプデスク」の電話予約サービスも利用できます。 お急ぎの場合は､「進研ゼミヘルプデスク」のお電話で直接承ります。 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口... 詳細表示

【オンラインスピーキング】レッスンを行うための準備を教えてください。

＜受講に必要な機器の通信環境やスペック等の条件について＞ こちらをご確認ください。 詳細表示

「ときなおしカルテ」は教科書タイプなどを変更するとどうなりますか？

「ときなおしカルテ」は、ゼミへの登録情報を変更すると、変更後の登録情報に基づいて表示するため、変更前に表示されていたレッスンは表示されなくなる場合があります。 以下の場合に表示されなくなる場合があります。 ・英語・国語の教科書タイプの変更 ・理科・社会の進め方タイプの変更 ・＜中高一貫スタイル＞の数学のコース変更 ・＜ハイブリッドスタイル＞と＜中高一貫スタイル＞間のスタイル... 詳細表示

【入試によく出る基礎】 使用するときに「エラー画面」が表示されたり、該当学年以外の画面が表示されます。

学習専用タブレット以外のデバイスで使用している場合、「Safari」などのブラウザが、ごきょうだいなど別の学年の方の会員サイトのIDとパスワードを記憶している場合があります。 その場合は、一度ブラウザを終了させてから、正しいIDとパスワードを入れて使用してください。 詳細表示

【赤ペン】中1・２ハイブリッドスタイル、中高一貫スタイル＜赤ペン先生の添削問題＞はどこにありますか？教材のお届けはありますか？

＜赤ペン先生の添削問題＞は取り組みから提出まで専用タブレット上で行うデジタル＜赤ペン＞となります。 ハイブリッドスタイルでは、デジタル＜赤ペン＞の場合，紙の教材でのお届けはありません。 ●中１の方 〈赤ペン先生の記述力アップ添削問題〉はホームの「赤ペン/マーク・模試」 ＞ 「赤ペン提出」 ＞ 「赤ペンルーム」で取り組めます。 ※英語・数学・国語の3教科... 詳細表示

＜定期テスト予想問題デジタル＞はいつまで使用できますか？

中３の３月19日頃までご利用いただけます。 途中で退会された場合は、最終受講月の翌月末までご利用いただけます。 ※２月または３月退会（３月号または４月号契約なし）の場合は、当学年の３月19日までのご利用となります。 詳細表示

【得点力アップレッスン】【中2のみ】〈赤ペン先生の添削問題〉を今は提出したくないのですが。（後で提出できますか？）

【中２のみ】 〈得点力アップレッスン〉の〈赤ペン先生の添削問題〉の「提出画面」で「提出しない」を選ぶと、〈赤ペン先生の添削問題〉が未提出の状態で〈得点力アップレッスン〉は終了します。 未提出で終了した〈赤ペン先生の添削問題〉を提出する場合は、「授業カルテ」から〈得点力アップレッスン〉に取り組み〈赤ペン先生の添削問題〉を提出してください。 同じレッスンを２回目以降に取り組む場合は... 詳細表示

高校課程のレッスンに取り組んだのですが、習熟スコアが反映されていないようです。

「高校課程・その他」のレッスンは、「今日のオススメ」や「学習の記録」の習熟スコアには反映されません。ご了承ください。 詳細表示