ポイントの払い戻しやポイントの再付与はできません。ご了承ください。 詳細表示
【ごほうびストア】 間違ったアイテムと交換してしまいました。ポイントを戻してほしいです。
間違ったアイテムと交換してしまっても、ポイントを戻すことはできません。アイテムと交換する前の画面をよく確認して、交換するようにしてください。 詳細表示
【ごほうびストア】 それぞれのアイテムがどんなものかよくわかりません。
「ごほうびストア 今月のおすすめ」をチェックしてみてください。 詳細表示
はい、内容は新課程にも対応しています。 一部単元、【数学A】「整数の性質」は単元名は旧課程の名称ですが、内容は新課程にも対応しています。 (新課程対応の教科書では「数学と人間の活動」に含まれる単元になります) 詳細表示
【オンラインスピーキング】操作方法やトラブルなどの問い合わせ窓口について教えてください。
操作方法やトラブルなどのお問い合わせは、〈Challenge English〉Myページの「お問い合わせ」フォームから、お問い合わせいただけます。 また、ご都合に合わせてこちらからお電話をする「進研ゼミヘルプデスク」の電話予約サービスも利用できます。 お急ぎの場合は、「進研ゼミヘルプデスク」のお電話で直接承ります。 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口... 詳細表示
【オンラインスピーキング】予約済のレッスンを欠席した場合はどうなりますか?
予約済みのレッスンを欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまい再度受講することはできません。 事情によりレッスンが受講できない場合には、レッスン開始時刻の1時間前まで変更・キャンセルが可能ですので、〈Challenge English〉Myページから変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示
【オンラインスピーキング】レッスンのチケットはいつ付与されますか?
レッスンのチケットは、3/20に4枚,7/15に5枚,12/15に3枚付与されます。 年度途中入会の場合は入会月(入会月号の前月15日)に提供します。 チケットの有効期限はそれぞれ9/30,1/31,3/15までです。 詳細表示
【オンラインスピーキング】レッスン中にトラブルが発生しました。
弊社起因でのトラブルの場合は、振替チケットを付与します。 お客さま都合での欠席などは、「振替チケット」の対象にはなりません。 レッスンが成立しなかった場合で原因不明の場合には、必ず〈Myページ〉内の「お問い合わせ」または「会員向けヘルプデスク」にお電話でご相談ください。 「レッスンルームに入室できない」「先生の声や映像が途切れる」「お子さまの映像が表示されない」などの場... 詳細表示
「外国人講師と取り組む!英語力UP映像授業」と「受講費内オンラインスピーキング」との違いはなんですか。
「受講費内オンラインスピーキング」は、ご自身で日時を決めて予約いただける外国人講師との15分間のマンツーマン授業です。 「外国人講師と取り組む!英語力UP映像授業」は、集団受講の授業の録画映像です。 どちらも英語力を伸ばしたい方におすすめです。 詳細表示
外国人講師と取り組む!英語力UP映像授業は、どのような授業ですか?
外国人講師がすべて英語でおこなう授業です。 既習文法を扱うので解説はなく、「たくさん聞く、たくさん話す」ことでトレーニングをし、感覚的に英語力を身につけることができる授業です。 詳細表示
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