よくあるご質問

【オンラインスピーキング】操作方法やトラブルなどの問い合わせ窓口について教えてください。

操作方法やトラブルなどのお問い合わせは、〈Challenge English〉Myページの「お問い合わせ」フォームから、お問い合わせいただけます。 また、ご都合に合わせてこちらからお電話をする「進研ゼミヘルプデスク」の電話予約サービスも利用できます。 お急ぎの場合は､「進研ゼミヘルプデスク」のお電話で直接承ります。 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口... 詳細表示

【オンラインスピーキング】〈オンラインスピーキング〉は退会後も使えますか？

進研ゼミ中高一貫スタイルを退会された場合は、退会翌月の末日まで〈オンラインスピーキング〉画面が利用可能です。 なお、チケットの有効期限が残っていても〈オンラインスピーキング〉画面にアクセスできなくなるとレッスンはご受講できなくなりますので、早めにご受講ください。 詳細表示

【オンラインスピーキング】レッスンの先生はどのような人ですか？

先生は、全員フィリピン在住の外国人の先生で、現地にあるレッスンセンター（オフィス）からレッスンを行っています。 米国の標準的な発音や、日本の子どもたちへの指導法などについてベネッセ独自のトレーニングを積んでいます。 レッスンでは、わかりやすいシンプルな言い方を心掛け、ご受講者のペースに合わせて話すことに注意しながら行っております。 さらに〈オンラインスピーキング〉のレッスンの先... 詳細表示

【中高一貫中３　8月号/3月号】特別月号期間はデジタル教材をどのように使えばいいですか？

中高一貫スタイルの方は、8月号、3月号は特別号のため、授業カリキュラムは作成されません。 長期休みは復習として、中学課程を学習したい方は「自分でレッスンを選ぶ」⇒「授業カルテ」⇒「ときなおしカルテ」のレッスンに取り組んで、それまでのニガテをつぶすことをお勧めしています。 高校課程を学習したい方はホームメニューの「高校課程・その他」にある英数の高１全範囲から、単元を選んでご活用ください。 詳細表示

【中２】【得点力アップレッスン】〈赤ペン先生の添削問題〉が提出できない〈得点力アップレッスン〉があります。どうしてですか？

〈得点力アップレッスン〉の〈赤ペン先生の添削問題〉は現在ご受講いただいている学年か昨年度までにご受講いただいていた学年の学習範囲の単元を提出することができます。 また、一部の単元で〈赤ペン先生の添削問題〉がない〈得点力アップレッスン〉もあります。ご了承ください。 ※<中高一貫スタイル>の方が提出できる＜赤ペン先生の添削問題＞の範囲は異なります。 詳細表示

「くわしく見る」の先の「取り組み数」は月の目標を達成しているのに、「今週の目標」は「達成」にならないのはなぜですか？

今月のカリキュラム以外のレッスンに取り組んだことで、目標のレッスン数は達成できていますが、今月のカリキュラム内にはまだ未取り組みのレッスンが残っている可能性があります。 「授業カルテ」の「今月取り組む」マークがついているレッスンで、未取り組みのレッスンがないか、確認しましょう。 ※「くわしく見る」の「取り組み数」は今月のカリキュラム外のレッスンの初回取り組みも... 詳細表示

【レッスン】取り組み状況にはどんな種類がありますか？

レッスンの取り組み状況には、「取組済み」「クリア！」「満点クリア！」の３種類があります。 「取組済み」は、習熟スコアがその教科の目標点未満のときに表示されます。 「クリア！」は、習熟スコアがその教科の目標点以上のときに表示されます。 「満点クリア！」は、満点を取り、習熟スコアがそのレッスンの上限に到達したレッスンに表示されます。 何も表示されていない場合は未取組であること... 詳細表示

【デジタルチャレンジ】【書く問題】文字が正しく変換されません

まずは入力欄の文字を書き直して、再度「決定」を押してみてください。 何回書いても変換がうまくいかない場合は、入力欄近くにある切り替えボタンを押して方式を変更してください。 詳細表示

【入試によく出る基礎】 使用するときに「エラー画面」が表示されたり、該当学年以外の画面が表示されます。

学習専用タブレット以外のデバイスで使用している場合、「Safari」などのブラウザが、ごきょうだいなど別の学年の方の会員サイトのIDとパスワードを記憶している場合があります。 その場合は、一度ブラウザを終了させてから、正しいIDとパスワードを入れて使用してください。 詳細表示

＜入試によく出る基礎デジタル＞と＜入試によく出る基礎デジタルライト＞とは何が違いますか？

『中二講座』１月号でリリースされる＜入試によく出る基礎デジタルライト＞は中１・２範囲の「暗記カード」モードと「一問一答」モードがご使用いただけます。 「一問一答」モードでは、中2学年末テストに役立つ単元を厳選してお届けします。 『中三受験講座』４月号でリリースされる＜入試によく出る基礎デジタル＞は中学３年分すべての範囲の「暗記カード」モードと「一問一答」モード... 詳細表示