通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「お客様情報（住所・電話番号など）」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●通学校登録手順 STEP１ 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」にログインしてください。 STEP２ 「... 詳細表示

引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか？

変更締切日までに、「お客様サポート」の「お客様情報（住所・電話番号など）」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 ※変更締切日の確認はこちら また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STE... 詳細表示

Webでの「手続き」（お客様サポート）ではどのような確認・手続きができますか？

Webでの「手続き」（お客様サポート）では、ご契約内容やお手続き状況の確認と、以下のお手続きが可能です。 ●登録・変更手続き 住所・電話番号変更 通学校登録・変更 メールアドレス変更 次支払期間の内容・受講費予定の連絡方法変更 お知らせBox新着メッセージのメール通知登録 保護者IDの登録・削除 支払い方法変更（「毎月（毎回）払い→一括払い」のみ） 入金方法... 詳細表示

一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

「一括払い」から、他の支払回数へのご変更は、お電話のみでのお手続きとなります。 お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」を一時的に休会することはできますか？

＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」は継続してご受講いただくことで、お子さまの学力・学習力を高めていけるような教材をご用意しているため、休会制度をご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをお願いします。再受講をご希望の際には、改めて入会のお手続きをいただくようお願いいたします。 退会のお手続きは、毎月の退会締切日までにご受講中・ご購読中の商品... 詳細表示

「指定場所配達」とはどのようなものですか？また、配達場所を登録したいですがどうすればいいですか。

郵便局の配送サービス（「ゆうメール・ゆうパック・ゆうパケット」など）を利用してお届けすることが多い商品については、受け取りをする場所をご指定いただけます。受け取り場所をご登録いただくと、再配達依頼などの手間がかからず、商品を受け取ることができますので、登録をおすすめいたします。なお、ご受講・ご購読の商品が同じでも、月号や時期・サイズによってはお届け方法を変更させていただく場合がございます。ご... 詳細表示

進研ゼミ　中学講座、中学講座中高一貫の問い合わせ窓口を教えてください。

お問い合わせ内容や受講講座によって、お問い合わせ先が異なります。以下よりご確認ください。 ■「進研ゼミ 中学講座」をご受講中のかた 電話　 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 メー... 詳細表示

2022年度の＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞デジタル教材は、進級時や退会後、いつまで使えますか？

＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞デジタル教材の、進級時や退会後の利用期限は、コーナーにより異なります。以下をご確認ください。 ■進級・卒業時 赤ペン先生の添削問題 【提出期限】 ●＜赤ペン先生の添削問題＞は提出目標日を過ぎても、指導いたします。 中一講座・中二講座（ハイブリッド）中学講座終了後の3月18日ごろ（「ゼミ」受付分）まで ... 詳細表示

受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合、返金されますか？

はい、返金いたします。 受講費を一括払いでお支払いいただいている方が途中で退会される場合、受講費を再計算し、残りの受講費を返金いたします。 受講費の再計算は、ご受講いただいた月号（回）数以下で適用可能なお支払方法（6ヵ月一括払いや毎月払いなど）のひと月あたりの受講費にご受講いただいた月号（回）数を掛けて行います。 返金金額の計算は、お申し込み時の税率（2019年9月... 詳細表示

退会した後、「中学講座サイト」会員ページ、中高一貫「チャレンジネット」は、いつまで使えますか？

一部のコーナーは最終受講月の３か月後の月末までご利用いただけます。 （例）４月解約の場合、３月号が最終受講月となり６月末までご利用いただけます。 それ以降は会員ページをご利用になれません。 ●最終受講月の３か月後の月末までご利用いただけるコーナー 努力賞 ギモン解消ひろば 高校入試情報サイト リスニングルーム 電子図書館 まなびライブラリー ●退会後も中... 詳細表示