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『 進研ゼミ 中高一貫生専用講座 』 内のFAQ

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  • 「赤ペン 提出カメラ」アプリでログインするときの「ニックネーム」は、何を入力すればよいですか?

    「赤ペン 提出カメラ」アプリ内のみで表示する名前です。お好きなニックネームを入力し、ログインしてください。 詳細表示

    • No:18520
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【努力賞】 「申し込む」ボタンが灰色になっていてクリックできません。

    通常、努力賞の「申し込む」ボタンはオレンジ色ですが、灰色になってクリック・タップできない場合は、以下の原因が考えられます。 ●「申し込む」ボタンが灰色に表示される原因 1)その日、すでに努力賞の申し込みをしている場合 努力賞の申し込みは一日一回まで、となっています。そのため、すでに申し込みを済ませた状態では「申し込む」ボタンが灰色になっています。お手数ですが、翌日以... 詳細表示

    • No:18491
    • 公開日時:2017/01/31 09:39
    • 更新日時:2017/11/20 16:52
  • 【努力賞】【映像授業】 パソコンで会員ページの動画が見られません。

    パソコンで動画を再生できない場合、以下をご確認ください。 努力賞の賞品紹介や映像授業など、いくつかの動画は動画配信プラットフォーム「Uliza」を利用しています。そのためパソコンで見る際、設定によっては見られない場合があります。以下の方法をお試しください。 1)「動画の再生には、HTML5 対応のブラウザが必要です。」と表示される場合は、 お使いのパソコンのブラウザ... 詳細表示

    • No:18490
    • 公開日時:2017/01/31 09:39
    • 更新日時:2019/03/28 19:30

    • 中学講座・中高一貫
  • 退会手続きはいつまでにどのようにすればいいですか?

    退会手続きはお電話でのみ承ります。 毎月の各種変更締切日までに、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 該当の商品・サービスの... 詳細表示

    • No:582
    • 公開日時:2019/07/16 00:10
    • 更新日時:2019/07/16 18:02
  • 退会締切日が過ぎていますが、教材を止められますか?

    各月号の退会締切日を過ぎますと、間に合う月号からのお取り止めとなります。ご了承ください。 ●退会締切日 「締切日」までに、退会連絡をお願いします。ご受講中の商品によって「締切日」が違います。 教材名 締切日 例 こどもちゃれんじbaby 退会したい号の前月1日 12月号から退会の場合は11月1日まで こ... 詳細表示

    • No:798
    • 公開日時:2019/07/16 10:00
    • 更新日時:2019/07/16 18:04
  • 支払期間が終わったら退会したいのですが、どうすればいいですか?

    自動的に受講取り止めにはなりませんので、退会される場合は、毎月の退会締切日までにご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせく... 詳細表示

    • No:799
    • 公開日時:2019/07/16 10:00
    • 更新日時:2019/07/16 18:05

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