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こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids

『 こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids 』 内のFAQ

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  • 「My English Pad」の電池交換やリセットで取り組んだ履歴は消えますか?

    電池交換やリセットを行うことで、履歴が消えることはありませんので、ご安心ください。あえて履歴を消したいときには、ペアレンツボタン(3秒以上長押し→【設定】から、履歴の消去が行えます。 詳細表示

    • No:52043
    • 公開日時:2019/03/12 13:38
    • 更新日時:2022/03/08 15:58
  • Worldwide Kids:DVDのセリフが聞き取れないところがあります。確認したいときはどうしたらいいですか?

    字幕をONにすると、セリフの英文テロップを見ることができます (ただし、歌やチャンツについてはON/OFF切り替えできません。常に表示されます。) <操作方法> 1.DVDのメニュー画面を表示させます(メニュー画面の表示のさせかたは、ご家庭のDVDプレイヤーによって異なりますが、ほとんどの場合はリモコン操作でメニュー画面を表示させることができます。) 2.画面右上にある、Subtitle(字... 詳細表示

    • No:12913
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • お支払いに関するご案内(振込用紙など)のお届け先を別に指定することはできますか?

    はい、「請求先登録」をすることで、お届け先を別にご指定いただけます。ご請求先のかたのご了解を得たうえで、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 また、一度ご登録いただいた内容もご変更いただけます。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合... 詳細表示

    • No:1016
    • 公開日時:2016/07/13 14:26
    • 更新日時:2022/12/06 15:16
  • 2023年4月以降のワークショップはどこで開催されるのですか。

    開催場所は東京・大阪・名古屋になります。 詳細表示

    • No:77149
    • 公開日時:2023/03/23 10:00
  • 「マイリズムプレーヤー」でディスクとは関係ない音が時々流れますか、故障ですか?

    まれに、5月号のゼリーセットの反応をしてしまうことがあります。「ぼよよよ~~ん」やしまじろうの声以外のセリフで「Hello! I'm Tomato Jelly!」などの音声が流れてしまうことがあるかもしません。毎回出る、あるいは何回も続くようでなければ、そのままのご使用をお願いします。 詳細表示

    • No:52096
    • 公開日時:2019/03/13 11:37
    • 更新日時:2022/03/01 11:11
  • 「My English Pad」のペットが成長しません。

    ペットは、パスワード入力による月号の開示と、お子さんの英語の取り組みコマ数(英語学習コンテンツの取り組みコマ数)によって成長します。必要取り組みコマ数は、月号ごとに異なります。「メレの へや」の右上のゲージがいっぱいになると、1段階成長します。 ※ゲージがいっぱいでも、次の月号のモードに切り替えていないと成長しません。 詳細表示

    • No:52045
    • 公開日時:2019/03/12 13:44
    • 更新日時:2022/03/09 09:57
  • 口座自動引落は、申込書を送ってからどのぐらいで手続きが完了しますか?

    申込書を毎月20日(日・祝日の場合は前倒し)までにご返信いただくと、翌月26日からの引き落とし開始になります。 ※26日が土・日・祝日の場合:引き落とし日は翌営業日になります。 詳細表示

    • No:806
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2022/11/25 17:43
  • Webでの「手続き」(お客様サポート)で手続きした変更内容は、いつから反映されますか?

    毎月の変更締切日は、ご受講中・ご購読中の商品・サービスによって異なります。 お手数をおかけしますが、各商品の変更締切日は、「変更締切日」よりご確認ください。変更締切日後にお手続きいただいた場合は、間に合う月号からの変更となります。 ご入金方法の変更については、お支払いのない月号からの変更になります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日 受講中の講座をご選択い... 詳細表示

    • No:507
    • 公開日時:2016/04/18 15:19
    • 更新日時:2023/03/16 11:55
  • 退会しても領収書は発行できますか?

    退会しても領収書の発行は可能です。退会後1年間はお客様サポートからご自身で発行ができます。 ご利用いただけない場合は、こちらのフォームからご連絡ください。 詳細表示

    • No:56397
    • 公開日時:2020/01/19 23:13
    • 更新日時:2023/06/30 16:52
  • 「マイリズムプレーヤー」の蓋が外れました。新しいものと交換してほしいです。

    蓋は安全上、外れる設計になっています。蓋は、活用を想定した荷重テスト・落下テストなど強度試験に合格した設計です。ふたをしないと楽曲の再生ができませんので、おうちのかたが取り付けてください。外れた場合の蓋の取り付け方は、Parents’ Supportに掲載しています。また、しまじろうくらぶのこどもちゃれんじぷちEnglishの部屋で動画で取り付け方を紹介しています。ページの真ん中あたりにある... 詳細表示

    • No:52097
    • 公開日時:2019/03/13 11:43
    • 更新日時:2022/03/02 09:53

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