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  • No : 842
  • 公開日時 : 2016/07/13 17:49
  • 更新日時 : 2017/11/13 13:31
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「ご不在時の郵送商品の受取方法」は、毎月手続きが必要ですか?

回答

「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」で一度お手続きをしていただければ、毎月のお手続きは不要です。
受取方法のご変更を希望される場合は、「お客様サポートページ」の「お届け状況の確認」よりお手続きいただけます。
「お客様サポートページ」
 
●ご不在時の商品の受け取り方法変更手順
STEP1
「お客様サポートページ」にログインしてください。
 
STEP2
「登録・変更手続き」タブの「教材・商品について」にある「ご不在時の商品の受け取り方法変更」をタップ(またはクリック)してください。
画像
スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。
 
STEP3
「ご不在時の郵送商品の受け取り方法」より受け取り方法の変更をお願いいたします。
 
また、「契約商品内容・手続き状況確認」タブを選んでいただだきそこで表示される「商品のお届け状況確認」からも変更が可能です。
  • <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。
  • 各種お手続き後、「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認」にお手続きの結果が反映されるまで、10分ほどいただく場合がございます。

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