• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ご登録内容の確認・変更 』 内のFAQ

8件中 1 - 8 件を表示

1 / 1ページ
  • 引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?

    変更締切日までに、「お客様サポートページ」の「住所・電話番号・通学校変更画面」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP1 「お客様サポートページ」にログインしてくだ... 詳細表示

    • No:1005
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2017/11/13 15:16
  • 『いぬのきもち』『ねこのきもち』は途中で解約することはできますか?

    間に合う月号よりいつでもおとりやめいただけます。お手続きはお電話で承りますので、『いぬのきもち』『ねこのきもち』お客様センターにご連絡ください。 商品お届け予定日の前月18日までにご連絡をいただければ、次月号よりおとりやめのお手続きを承ります。 例:12月号 11月10日頃お届けよりおとりやめする場合 →10月18日までに『いぬのきもち』『ねこのきもち』お客様センターまでご... 詳細表示

    • No:981
    • 公開日時:2013/09/26 21:23
  • 登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか?

    ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 名字(姓)のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、会員専用お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示

    • No:962
    • 公開日時:2016/07/13 15:33
    • 更新日時:2017/11/10 15:04
  • 【発送・お届け】 住所を変更しました。商品はいつから新しい住所に届きますか?

    商品は、登録内容変更のお申し込み締め切り日によって、間に合う月号から新住所に発送となります。 変更締切日は商品ごとに異なっています。そのため、変更締切日をご確認のうえ、「お客様サポートページ」からお手続きください。 ※各種お手続き後、その結果が「お客様サポートページ」の「お手続き状況の確認」に反映されるまで、10分ほどお時間をいただく場合がございます お客様サポートページへ 変更... 詳細表示

    • No:759
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
  • 【登録内容の確認・変更】 教材内容や支払方法をいつまでに変更手続きしたら、次に届く分から変更されますか?

    毎月の登録内容変更のお申し込み締切日は、ご受講・購読中の商品ごとに異なります。下記をご確認のうえ、何月号から変更になるかご確認ください。間に合う月号から変更を承ります。 変更締切日のご確認はこちら 詳細表示

    • No:502
    • 公開日時:2016/07/14 11:39
  • 「ご不在時の郵送商品の受取方法」は、毎月手続きが必要ですか?

    「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」で一度お手続きをしていただければ、毎月のお手続きは不要です。 受取方法のご変更を希望される場合は、「お客様サポートページ」の「お届け状況の確認」よりお手続きいただけます。 「お客様サポートページ」へ ●ご不在時の商品の受け取り方法変更手順 STEP1 「お客様サポートページ」にログインしてください。 STEP2 「登録・変更手続き... 詳細表示

    • No:842
    • 公開日時:2016/07/13 17:49
    • 更新日時:2017/11/13 13:31
  • 『いぬのきもち』『ねこのきもち』の支払方法などの変更締切日はいつですか?

    『いぬのきもち』『ねこのきもち』の変更締切日は商品お届け予定日の前月18日になります。前月18日を過ぎますと翌々月の月号から変更となりますので、あらかじめご了承ください。 ※18日が日曜・祝日の場合は翌営業日までにご連絡ください。 例:6月号(5月10日ごろお届け)の変更する場合、4月18日までにご連絡ください。 詳細表示

    • No:959
    • 公開日時:2013/09/26 21:23
  • 商品の宛名に打ち出されている名前が違っていました。

    大変申し訳ございません。詳細を確認いたしますので、ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き... 詳細表示

    • No:772
    • 公開日時:2016/07/14 09:50
    • 更新日時:2017/11/14 11:47

8件中 1 - 8 件を表示