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  • No : 582
  • 公開日時 : 2017/03/16 09:00
  • 更新日時 : 2019/06/20 16:28
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退会手続きはいつまでにどのようにすればいいですか?

回答

退会手続きはお電話でのみ承ります。
毎月の各種変更締切日までに、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。
「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではお手続きいただけません。ご了承ください。
 
●お問い合わせ窓口
お電話での問い合わせ・手続き
  • 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。
  • 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。
●締切
「締切日」までに、退会連絡をお願いします。ご受講中の商品によって「締切日」が違います。
教材名 締切日
こどもちゃれんじbaby 退会したい号の前月1日
12月号から退会の場合は11月1日まで
こどもちゃれんじ 退会したい月号の前月5 12月号から退会の場合は11月5日まで
小学講座 退会したい月号の前月1日
12月号から退会の場合は11月1日まで
中学講座・中学講座中高一貫 退会したい月号の前々月25日
12月号から退会の場合は10月25日まで
高校講座 退会したい月号の前々月25日 12月号から退会の場合は10月25日まで
 
※締切日を過ぎてからご連絡いただいた場合は、間に合う月号からの退会となります。
※日・祝日に当たる場合は翌営業日が締切日になります。
 
●受講費の精算について
受講費を一括でお支払いいただいている場合、ご受講いただいた月号分により、毎月払い・または6か月分一括払いで計算し直し、残りの受講費を精算・返金いたします。
  • <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。
  • 進研ゼミ 小学講座<チャレンジタッチ>・進研ゼミ 中学講座<ハイブリッド>を受講されていて、再入会されるかたにタブレットの2回目のお届けはございません。

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