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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 中学講座

『 <ハイブリットスタイル>デジタル教材 共通(中1~3) 』 内のFAQ

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  • 【iPad】音が再生されません。どうしたらよいでしょうか?

    まずは、iPad側面のボリュームボタンを押して、音量の設定が「0」になっていないことをご確認ください。「0」になっている場合は、音量を上げてください。 原因が本体のボリュームでない場合は、以下のいずれかの状態が起こっている可能性があります。 ●設定 > 一般 > 本体側面のスイッチの機能が「消音」になっている iPad側面の切り替えスイッチが「オン」になっていると音が出ません。... 詳細表示

    • No:23339
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:07
  • エラーコードが表示されました。どうすればよいですか?

    エラーコードにより対応が異なります。以下をご確認ください。 エラーコード 対処方法 TE51-3KUC-6023 システム上の不具合が起こっている可能性がございます。「お知らせ」に障害情報が出ていないかどうかご確認ください。 障害情報が出ていない場合、時間をおいて再度アクセスしてください。 TE01-B5s7-200R ... 詳細表示

    • No:46662
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/03/31 09:12
  • <ハイブリッドスタイル><中高一貫スタイル>デジタル教材は、進級時や退会後、いつまで使えますか?

    <ハイブリッドスタイル><中高一貫スタイル>デジタル教材の、進級時や退会後の利用期限は、コーナーにより異なります。以下をご確認ください。 ■進級・卒業時 赤ペン先生の添削問題 ●中1・2:進級後もご利用いただけます。 ●中3:中学講座卒業後の6月末までご提出いただけます。 ※<英語スピーチ対策問題>のみ、講座卒業後の6/20までとなります。 【... 詳細表示

    • No:46784
    • 公開日時:2020/02/20 18:17
  • 【デジタル教材】 「?」 「!」 「.」(ピリオド、小数点)「,」(カンマ、コンマ)「'」(アポストロフィー)の入力方法を教えてください。

    キーボードを「英語キーボード」に変更することで入力が可能になります。 キーボードの地球儀ボタンを長押しし、英語キーボードに変更してください。 ※英語キーボードに変更された際、スペースバーには一瞬「English」と表示されます。 地球儀ボタンが表示されない、または地球儀ボタンをタップしても英語キーボードに変更されない場合は、以下の操作で英語キーボードを追加してくださ... 詳細表示

    • No:23338
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 「スマート学習室」のアプリはオフラインでも利用できますか?

    アプリによって異なります。以下をご確認ください。 ●「スマート学習室」アプリ内の一部の特別教材アプリ 移動時間でもお使いいただけるよう、一定期間はオフラインでも学習いただけます。 ただし、一定期間を過ぎますと、再接続が必要となりますのでご注意ください。 ●デジタル教材 常時接続にて学習をお願いいたします。 学習状況に応じて個別に出題がなされるなど、... 詳細表示

    • No:38730
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • ニックネームは後で変更できますか?

    はい、変更できます。 「ごほうびストア」にて、ニックネームを変更いただけます。 ※中高一貫のかたは、「課題提出・目標設定」または、会員サイト「チャレンジネット」から変更いただけます。 詳細表示

    • No:38765
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 【ラーニングポイント】 ラーニングポイントとはなんですか?ポイントがもらえるタイミングはいつですか?

    ハイブリッドスタイルを受講している方が「ごほうびストア」でアイテムと交換できるポイントです。 毎日のログインや、レッスンに取り組むとポイントがもらえます。 2回目の取り組みまでにレッスンの正答率を100%にしたり、取り組み目標のレッスン数に達成した時ポイントがもらえます。 ※毎日ログインのカウントは0時にリセットされます。 その他、「定期テスト必勝ルーム」の「... 詳細表示

    • No:44111
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/04/03 17:06

    • 中学講座
  • 【中3】【iPad】 画面表示が遅いです(または画面が表示されません)。

    以下の点をご確認ください。 ●確認1 バックグラウンドでほかのアプリが動作していませんか? ほかのアプリが動作していると、「スマート学習室」アプリの動作が遅くなる場合がございます。その際は、ほかのアプリを終了してください。 ●確認2 通信環境は良好ですか? 通信環境に不具合があると、画面が表示されない場合がございます。 詳細表示

    • No:38732
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/03/19 10:09

    • 中学講座・中高一貫
  • 【ごほうびストア】 設定したアバターはどこで表示されますか?

    ホーム画面の他、「みんなのクチコミ」などのページに表示されます。 詳細表示

    • No:44108
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/03/26 09:39
  • 【ごほうびストア】「ごほうびストア」とはなんですか?

    勉強やログインでためたポイントをアイテムと交換できるコーナーです。 毎日の学習のやる気を応援することが目的です。 ※『中学講座 中高一貫』には「ごほうびストア」はありません。 詳細表示

    • No:44100
    • 公開日時:2020/03/19 10:00

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