【会員向けサービス】　進研ゼミ 中学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

進研ゼミ 中学講座でご提供している教材サービスの操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。「よくあるご質問」をご確認いただき、お探しのFAQがみつからない場合や、わからないことがあるときには、便利な＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。 弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。直接ご連絡いただいた場合、... 詳細表示

【ハイブリッド】 進級時や退会後、いつまで使えますか？

＜ハイブリッドスタイル＞デジタル教材の、進級時や退会後の利用期限は、コーナーにより異なります。以下をご確認ください。 ■進級・卒業時 赤ペン先生の問題の提出期限 ●中１・２：進級後もご利用いただけます。 ●中３：卒業後の６月末日までご提出いただけます。 【指導期限】 ●＜赤ペン＞は提出目標日を過ぎても、中学卒業後の６月末日「ゼミ」受付分まで... 詳細表示

【デジタル教材】【チャレンジパッド２】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか？

エラーコードにより対応が異なります。以下をご確認ください。 エラーコード 対処方法 TE51-3KUC-6023 システム上の不具合が起こっている可能性がございます。「お知らせ」に障害情報が出ていないかどうかご確認ください。 障害情報が出ていない場合、時間をおいて再度アクセスしてください。 TE51-3KUP-6024 このエラーが出... 詳細表示

【iPad】音が再生されません。どうしたらよいでしょうか？

まずは、iPad側面のボリュームボタンを押して、音量の設定が「０」になっていないことをご確認ください。「０」になっている場合は、音量を上げてください。 原因が本体のボリュームでない場合は、以下のいずれかの状態が起こっている可能性があります。 ●設定　＞　一般　＞　本体側面のスイッチの機能が「消音」になっている iPad側面の切り替えスイッチが「オン」になっていると音が出ません。... 詳細表示

【ハイブリッド】Myカルテとは何ですか？どうやって使うのですか？

「Myカルテ」とは、学校の授業とデジタルレッスンの進度があわなくて困ったときにオリジナルカルテを自分で作ることができるコーナーです。 「中学講座」は、中1～中３の、「中学講座中高一貫」は、中学課程の範囲の5教科すべての単元から選んでいただけます。 英語は、自学年は教科書の範囲から、他学年は「文法単元別」カルテから選んでいただけます。 ※「Myカルテ」でリクエストできるの... 詳細表示

【デジタルサービス】【iPad】キーボードを使ってアポストロフィ（ ' ）を入力しようとすると違う記号に自動的に変換されてしまう

お使いのiPadがiOS11の場合、デジタルレッスンの文字入力が必要な問題でキーボードを使って、アポストロフィ（ ' ）を入力しようとすると、違う記号に自動的に変換されてしまう事象が発生しています。次の手順に従って、設定を変更すると、正しく入力できるようになりますので、設定変更をお願いいたします。 【手順】 ①iPadの「設定」から、「一般」⇒「キーボード」 に進... 詳細表示

【デジタル教材】【iPad】　エラーコードが表示されました。どうすればよいですか？

iPad以外「チャレンジパッド２」をご利用の場合は、【チャレンジパッド２】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか？をご覧ください。 まずは、お手元のiPadとブラウザが対応機種かどうかご確認ください。 対応機種でない場合は、以下のようなエラーが表示されます。 対応機種である場合、一時的な不具合が考えられます。以下... 詳細表示

【ハイブリッド】【iPad】　iPadを最新のiOSにアップデートしても大丈夫ですか？

最新のiOSがリリースされた場合、アプリに不具合が生じないか弊社にて確認後、サポートサイトTOPの「お知らせ」にてご案内いたします。 お知らせを待ってから、アップデートしていただきますようお願いいたします。 詳細表示

【ハイブリッド】　アプリのダウンロードができません。

以下のリンク先からアプリのダウンロード方法を動画でご確認いただけます。 ●初めてApp Storeを使うときの操作 Apple ID取得後、初めてアプリをダウンロードする手順を解説しています。 アプリをダウンロードできない場合は、こちらの動画の手順に沿って 操作を行ってください。 ●「進研ゼミ　小学講座/中学講座」アプリのダウンロード 「進研ゼミプラス」のアプ... 詳細表示

５教科のタイプ・カリキュラムを教えてください。

「こどもちゃれんじ・進研ゼミ 受講ルール」の「5教科のタイプ・カリキュラム」よりご確認いただけます。 「５教科のタイプ・カリキュラム」を確認。 ※チャレンジパッド２からは、上記ページにアクセスできません。パソコンやその他のタブレットからご覧ください。 「中一講座」、「中二講座」では、上記リンク先の年間学習カリキュラムに基づいて教材をお届け・配信します。 「中一講座」、... 詳細表示