【Challenge English 中学・高校４技能クラス】チャレンジパッド２でマンツーマントーク受講中に先生の音声がプツプツ音切れします。

チャレンジパッド２でマンツーマントーク受講中、講師の音声がプツプツと音切れして聞き取り難い場合、画面右上の更新ボタンを押してみてください。 チャレンジパッド２にキャッシュされたデータがクリアされ、音切れが一時的に緩和します。（マンツーマントーク中に押しても特に問題ありません。） 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 ライブ授業の録画（アーカイブ動画）の視聴方法を教えてください。

ライブ授業の録画は、以下の方法で視聴できます。 設定した日時以前に録画を視聴したい場合は、各月Step1,3の初回授業の翌日以降（第1,3火曜※月によってずれることがあります）に、＜CE中高 My ページ＞にアクセスし、「Report　学習の記録」から、「過去のライブ授業一覧」というページを開いて、動画を確認してください。 ※配信年度内のものは、こちらから視聴できます。 ... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 ライブ授業の振り替えはできますか。

配信期間中であれば、振替先の授業が定員に達していない場合、何度でも別の曜日・時間に変更して受講いただけます。 振替ができる期間・曜日は、お手元の「GUIDEBOOK」の裏表紙の「カレンダー」で確認してください。 ◆受講予定の＜ライブ授業＞当日に、別の日時に振替したい場合 受講予定の<ライブ授業>の1時間前まで振替ができます。 例）今日2... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 アプリのインストール方法を教えてください。

ご利用のデバイスを選択し、手順を確認してください。 ■チャレンジパッド2の場合 アプリのインストールは不要です。 「スマート学習室」内の【オプション教材】→＜Challenge English＞から利用ください。 ■Windowsパソコンの場合 「基礎トレアプリ」のみダウンロードが必要です。＜CE中高 My ページ＞のログインページにアクセスし、ダウンロードを行ってください... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 マンツーマントークの受講中にトラブルが発生しました。

弊社起因でのトラブルの場合は、振替チケットを付与します。 お客様都合での欠席などは、「振替チケット」の対象にはなりません。 レッスンが成立しなかった場合で原因不明の場合には、必ず〈Myページ〉内の「お問い合わせ」または「会員向けヘルプデスク」にお電話でご相談ください。「レッスンルームに入室できない」「先生の声や映像が途切れる」「お子さまの映像が表示されない」などの場合は、一度レッスン... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 マンツーマントークのレッスン予約を変更したい。

＜中高CE Myページ＞から行うことができます。 [Reservation マンツーマントークの予約]ページで、予約を変更したいチケットの「予約状況を確認する」を選択すると、予約済みのレッスンをキャンセルせずに、レッスンの空き状況を確認いただけます。 変更されたい日時が予約可能かをお調べいただき、空きがある場合は、予約済みレッスンを一度キャンセルし、予約を取り直してください。 ... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 お問い合わせ窓口について教えてください

受講に関するお手続き・ご相談 会員向けお問い合わせ窓口　受付時間：9:00～21:00（年末年始を除く） 【中学生のかた】 　0120-929-100　（通話料無料） 　　　一部のIP電話からは042-679-8565へおかけください（ただし通話料がかかります）。 【高校生のかた】 　0120-332-211　（通話料無料） ... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 動作環境を教えてください。

動作環境は下記ページをご参照ください。 ⇒必要な機材・インターネット環境 詳細表示

【Challenge English】パスワードを保存するときに注意するべきことを教えてください。

ほかの人も使うパソコンの場合、注意が必要です。 1. 不特定多数の人が使うパソコンでは絶対にパスワードを保存しないでください。 2. 自分以外の人が使うパソコンにはパスワード保存しないでください。 3. パスワードの保存期間は90日です。 ●会員番号とパスワードは５つまで保存できます。 ●兄弟で利用するなど複数保存した場合は、ログインしたい会員番号を選んでください。 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 ライブ授業の録画（アーカイブ動画）はいつから見ることができますか。

各月 Step1,3 初回授業の翌日からご覧いただけます。 例） 4月レッスン/Step1の場合 4月レッスン/Step1のレッスンが一番最初に配信されるのは4月2日（月）です。その翌日4月3日（火）より視聴が可能になります。 →録画視聴方法はこちら 詳細表示