【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 パソコンでマンツーマントークを行うための準備を教えてください。

マンツーマントークはブラウザで受講します。 指定のブラウザをご利用ください。 利用環境の詳細はこちら。 ブラウザにFlash Playerをインストールします。 実際にマンツーマントークで利用するブラウザを起動して、こちらのサイトにアクセスしてください。 サイトの手順にしたがって、Flash Playerをインストールしてください。 周辺機器（カメ... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 ライブ授業の振り替えはできますか。

配信期間中であれば、振替先の授業が定員に達していない場合、何度でも別の曜日・時間に変更して受講いただけます。 振替ができる期間・曜日は、お手元の「GUIDEBOOK」の裏表紙の「カレンダー」で確認してください。 ◆受講予定の＜ライブ授業＞当日に、別の日時に振替したい場合 受講予定の<ライブ授業>の1時間前まで振替ができます。 例）今日2... 詳細表示

【Challenge English】パスワードを保存するときに注意するべきことを教えてください。

ほかの人も使うパソコンの場合、注意が必要です。 1. 不特定多数の人が使うパソコンでは絶対にパスワードを保存しないでください。 2. 自分以外の人が使うパソコンにはパスワード保存しないでください。 3. パスワードの保存期間は90日です。 ●会員番号とパスワードは５つまで保存できます。 ●兄弟で利用するなど複数保存した場合は、ログインしたい会員番号を選んでください。 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 お問い合わせ窓口について教えてください

受講に関するお手続き・ご相談 会員向けお問い合わせ窓口　受付時間：9:00～21:00（年末年始を除く） 【中学・高校共通】 　0120-775-233　（通話料無料） 　　　一部のIP電話からは042-679-7372へおかけください（ただし通話料がかかります）。 　　　※音声ガイダンスでご案内いたします。 　　　... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 ライブ授業の録画（アーカイブ動画）の視聴方法を教えてください。

ライブ授業の録画は、以下の方法で視聴できます。 設定した日時以前に録画を視聴したい場合は、各月Step1,3の初回授業の翌日以降（第1,3火曜※月によってずれることがあります）に、＜CE中高 My ページ＞にアクセスし、「Report　学習の記録」から、「過去のライブ授業一覧」というページを開いて、動画を確認してください。 ※配信年度内のものは、こちらから視聴できます。 ... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 動作環境を教えてください。

動作環境は下記ページをご参照ください。 ⇒必要な機材・インターネット環境 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 アプリのインストール方法を教えてください。

ご利用のデバイスを選択し、手順を確認してください。 ■チャレンジパッド2の場合 アプリのインストールは不要です。 「スマート学習室」内の【オプション教材】→＜Challenge English＞から利用ください。 ■Windowsパソコンの場合 「基礎トレアプリ」のみダウンロードが必要です。＜CE中高 My ページ＞のログインページにアクセスし、ダウンロードを行ってください... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 マンツーマントークのレッスン予約をキャンセルしたい。

レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 ＜中高CE Myページ＞から行うことができます。[Lesson レッスン]ページで、[予約のキャンセル]を選択してください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めにキャンセルを行っていただけますようお願いいたします。 ※レッスンの１時間前を超えるとキャンセルができず、チケットが消化されてしまうため、お気をつけくださ... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 タブレット（iPad・Android）でマンツーマントークを行うための準備を教えてください。

タブレット＜iPad・Android＞でマンツーマントークを受講する時の準備・設定については、以下の通りです。 ・ウェブカメラ、ヘッドフォンマイクは内蔵の機能をご利用になれます。 ・レッスンの受講には、「Online Lesson」アプリを必ずインストールしてください。 App Store/Google Playで、「ベネッセ　オンラインレッスン」と検索するか、＜中高CE Myペー... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 マンツーマントークの受講中にトラブルが発生しました。

弊社起因でのトラブルの場合は、振替チケットを付与します。 お客様都合での欠席などは、「振替チケット」の対象にはなりません。 レッスンが成立しなかった場合で原因不明の場合には、必ず〈Myページ〉内の「お問い合わせ」または「会員向けヘルプデスク」にお電話でご相談ください。「レッスンルームに入室できない」「先生の声や映像が途切れる」「お子さまの映像が表示されない」などの場合は、一度レッスン... 詳細表示