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保護者サポート 中学講座保護者サポート(学習状況)などの標準動作環境は、以下の通りとなります。 (2023年6月現在) 動作環境は変更になることがあります。ご了承ください。 【保護者サポート 】 ◆パソコンでご覧いただく場合 ●Windows <OS> ・10/11 <ブラウザ> ・Google Chrome 最新版 ◆スマートフォンでご覧いただく場合 詳細表示
Webでの「手続き」(お客様サポート)で入金方法の変更はできますか?
はい、Webでの「手続き」(お客様サポート)より変更いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ(または 詳細表示
Webでの「手続き」(お客様サポート)ではどのような確認・手続きができますか?
Webでの「手続き」(お客様サポート)では、ご契約内容やお手続き状況の確認と、以下のお手続きが可能です。 ●登録・変更手続き 住所・電話番号変更 通学校登録・変更 メールアドレス変更 次支払期間の内容・受講費予定の連絡方法変更 お知らせBox新着メッセージのメール通知登録 保護者IDの登録・削除 支払い方法変更(「毎月(毎回)払い→一括払い」のみ) 入金方法の変更 詳細表示
【保護者サポート中学講座】【まなびの手帳】子どものタブレットでの取り組み状況の詳細を知りたいのですが、どのようにして確認できますか?
<保護者サポート 中学講座>サイトの「学習状況」から確認できます。 なお、「まなびの手帳」アプリの「学習状況」からも閲覧できます。 ■日ごとの取り組みについて 「学習状況」→「学習の記録」「日ごとの取り組みを見る」で、日ごとの取り組み状況を確認できます。 ※2024年3月20日以降の取り組みについて表示しています。 ■レッスンの取り組み数の詳細 詳細表示
<取り組みお知らせメール><月イチ成績表メール>を<保護者サポート>からメールアドレス登録したのにメールが届かないのですが、なぜですか?
手続きをすることで登録が完了いたします。<保護者サポート>の「保護者の方向けメール」で、ご登録内容をご確認ください。 (上記サイトの閲覧には会員番号とパスワードが必要です) •迷惑メールの設定がされていませんか? →ご契約のキャリアやプロバイダ、または端末などの設定で迷惑メール設定がされている場合があります。 "chu-hogosha@mail.benesse.co.jp"から 詳細表示
【努力賞】<受講サポートBOOK>内、努力賞ポイントサービス申し込み用紙・シール台紙をなくしてしまいました。どうすればいいですか?
経過されている場合、ログインできません。お問い合わせ窓口までご連絡ください。 再度、「努力賞プレゼント一覧&シール台紙つき申込書」のお届けをご希望のかたは、以下のいずれかの方法でお申込みください。 ●方法1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「努力賞プレゼント一覧&シール台紙つき申込書」の再発行からお申し込みください。 ※会員番号とパスワードが必要 詳細表示
クレジットカード払いの場合、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い状況の確認」画面で支払い状況が確認できるのはいつですか?
お支払い状況は、毎月20日前後に更新されます。20日以降に「お客様サポート」の「お支払い状況の確認」画面をご確認ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通です。 詳細表示
お客様サポートで領収書が発行できない場合はどうしたらよいですか?
発行できない場合はこちらのフォームから手続きください。 ご要望の内容によってはメール・お電話でご連絡させていただくことがございます。 なお、大変申し訳ございませんが以下のケースにつきましてはご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ・12か月一括払いでご入金いただいたご受講費のうち、一部月号分のみの領収書発行 ・きょうだいのご受講費に... 詳細表示
【保護者サポート 中学講座 学習状況】子どもが学習したという学習履歴が「日ごとの取り組み」画面に表示されていない。
「日ごとの取り組み」画面の表示内容について以下をご確認ください。 □お子さまが学習された内容と期間によって表示されていない場合があります。 【表示対象となる教材】 ・デジタルチャレンジ ・赤ペン先生の添削問題(紙を除く) ・定期テスト予想問題(発展問題対策を除く) ・暗記アプリ(確認問題) ・英単語アプリ(学習カード) ・数学ニガテクリアレッスン ・... 詳細表示
請求しません。 ・チャレンジパッドサポートサービスを、中学校卒業まで継続される場合、終了月の2カ月前を目安に、お客様にて継続のご連絡をお願いします。 ・オンラインスピーキングご受講の場合、進研ゼミを退会されると<オンラインスピーキング>も退会となります。オンラインスピーキングのレッスンは、最終受講月の翌々月まで受講可能です。 ■退会後も利用可能なサービスのご案内 ◆赤ペン先生の問題や実力 詳細表示
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