教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 5524
  • 公開日時 : 2019/03/22 00:00
  • 更新日時 : 2019/08/23 17:04
  • 印刷

以前退会した際に、「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」を処分しました。再入会した際には再度送ってもらえますか?

回答

「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」は1回のみのお届けとなります。
そのため、<チャレンジタッチ>のご受講経験があるかたが再度受講した場合、「チャレンジパッド2」の2回目のお届けはございません。
お手元の「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」をご使用ください。
以前に<チャレンジタッチ>のご受講経験があり、「チャレンジパッド」または「チャレンジパッド2」がお手元にないかたは、お手続き方法が異なります。
お手数をおかけしますが、ご入会はお電話でお申し込みください。
 
●お問い合わせ窓口でのお手続き

「進研ゼミ 小学講座」お問い合わせ窓口
 0120-17-9315 通話料無料
  • 受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く)
  • 番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
  • 音声ガイダンスでご案内いたします。
  • 一部のIP電話からは042-679-7643へおかけください(ただし通話料金がかかります)。
  • 6か月以上のご受講で「専用端末」を無料提供できるのは、1回のみとなります。
  • お申し込みの時期により、価格・スペック等、各種条件が異なることがあります。
  • サポートサービス非加入の場合、2019年4月1日より自己破損による「チャレンジパッド2」の再購入の金額は、
   <9月30日までにお申し込みの場合>
   19,440円(税込・消費税率8%)
   <10月1日以降にお申し込みの場合>
   19,800円(税込・消費税率10%)
  • 購入は「チャレンジパッド2」のみとなります。
  • 今まで「チャレンジパッド」をご利用のかたは、「チャレンジパッド2」専用カバーが必要となります。
   <9月30日までにお申し込みの場合>
   専用カバー代金1,080円(消費税8%込)
   <10月1日以降にお申し込みの場合>
   定価1,100円(税込・消費税率10%)
   2019年10月1日から消費税率の変更が予定されています。

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/