よくあるご質問

〈Smart Watch NEO〉でメッセージを受け取ったときに、画面表示がちらついたり、文字の表示がおかしかったりすることがあるのですが、どうしたらいいですか。

機種依存文字など、一部表示できない文字があります。ご了承ください。 詳細表示

【Smart Watch NEO】文字盤表示にある、脈拍はいつ測定したものが表示されるのですか。

徒歩計測モード、ランニング計測モード、自由トレーニングモードなど、脈拍を測るモードで計測した数値の最新の数値（測定を終了した時点での数値）が表示されます。 詳細表示

【Smart Watch NEO】一つのスマートフォンで複数の会員IDが使えますか。

一つのスマートフォンにおいて、〈Smart Watch NEOアプリ〉は別の会員IDでログインできますが、データは区別されません。 家族・兄弟姉妹間の譲渡などにより同じスマートフォンにて別の会員IDを使用されたい場合は、先に〈Smart Watch NEOアプリ〉の削除と再インストールを行ってからご使用ください。 詳細表示

【Smart Watch NEO】「高校生サクセスナビ」からの通知が届きません。

お手持ちのスマートフォンの通知に表示される内容を「Smart Watch NEO」に表示します。下記をご確認いただけますでしょうか。 ・スマートフォンと「Smart Watch NEO」がBluetooth接続されているかご確認ください。 ・スマートフォンのBluetooth設定がONになっているかご確認ください。 ・（Androidの場合）スマートフォンの位置情報（GPS）がONにな... 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉から音を鳴らすにはどうしたらいいですか。

〈Smart Watch NEO〉にスピーカーを搭載していないため、音は鳴りません。 詳細表示

【Smart Watch NEO】画面の最下部あたりを押しても反応しません。

画面の最下部あたりは、タッチ反応エリアになっていない仕様であるため反応しません。 詳細表示

【Smart Watch NEO】アプリ内の測定とは何ですか。　

〈Smart Watch NEOアプリ〉 内独自の機能として、学習時間を記録できる「測定」モードがあります。 「暗記10モード」「集中55モード」「試験モード」を搭載しており、暗記したいとき、効率よく集中して取り組みたいとき、テストを意識した学習に取り組みたいときに最も最適な学習ができるモードとなっております。ここで記録した時間は、〈Smart Watch NEO〉で測定した時間と... 詳細表示

【Smart Watch NEO】スマートフォンを持っていないのですが、スマートフォンを持っていることが前提の教材なのですか。

「進研ゼミ高校講座」は、スマートフォンでご利用いただく学習アプリシリーズの活用を前提とした講座です。「進研ゼミ高校講座」のアプリと合わせてお使いいただくことで、各種アプリの通知や学習計画の通知などが「Smart Watch NEO」に転送されて、最大限機能をご活用いただくことができます。「Smart Watch NEO」アプリを使用しない場合は、時計機能/歩数計/睡眠/ストップウォッチ/アラ... 詳細表示

【Smart Watch NEO】充電できないのですが、どうしたらいいですか。

・充電ケーブルが〈Smart Watch NEO〉本体と外れていないかご確認ください。 充電ケーブルと〈Smart Watch NEO〉は磁石で接続していますので、充電ケーブルが何かにあたると接触が切れてしまうことがあります。 その場合は、再度、充電ケーブルと〈Smart Watch NEO〉を接続してください。 ・上記をご確認いただいても充電できない場合は、充電ケ... 詳細表示

【Smart Watch NEO】通知が多いので止めたいです。

スマートフォンの設定で、アプリごとに通知のON/OFFが選択できます。 〈Smart Watch NEO〉への通知をすべて止めたい場合は〈Smart Watch NEO〉アプリの通知設定をOFFにしてください。 詳細表示