よくあるご質問

【2025年度_My English Pad】「My English Pad」でうまく録音できません。録音した声が聞こえません。（３月開講号）

特にカラオケゲームなどは、録音時の音のボリュームが大きいとお子さんの声が音楽にまけてしまい聞こえづらくなります。再生音量を下げ、My English Pad上部のマイクに近づいて、大きな声で録音すると聞こえやすくなります。お試しください。 詳細表示

【2025年度_おうちあそびうたえほん】音声はなんと言っているのですか？（５月号）

音声一覧は、えほんに記載しております。 詳細表示

【2025年度_おうちあそびうたえほん】しまじろうが反応しません。（５月号）

「Sing and Talk Shimajiro」後頭部にある電源を入れ、モードスイッチを「誕生日マーク」に合わせると反応します。お試しください。 上記をお試しいただいても音が鳴らない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※お... 詳細表示

【2025年度_タッチアンドステップ】汚れたときのお手入れ方法を知りたいです。（５月号）

表面に汚れが付着したときは、乾いたやわらかい布でふきとってください。表面以外の部分は、湿らせて固く絞ったやわらかい布をお使いください。その際、ベンジンやシンナーなどの薬品を使わないでください。 詳細表示

【2024年度_Sound Puzzle】黄色のチャーピィのボタン（チャーピィと音遊びボタン）で遊べません。（７月号）

緑と黄色のチャーピィのボタンは、「English Sounds Sheet」を差し込まないと遊べません。「English Sounds Sheet」を差し込んでください。 詳細表示

【2024年度_Sound Puzzle】チャーピィを押しても鳴りません。（７月号）

「のりものピース」をきちんをはめてから、「English Sounds Sheet」を差し込んでみてください。 詳細表示

【2024年度_Let's Make a Pizza!】 音が鳴らない。（11月号）

以下をご確認ください。 １.電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。 （電源のスイッチの位置はONのままです）お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 ２.上記をお試しいただいても音が鳴らない場合は電池が切れている可能性がありますので、電池交換をしてみてください。... 詳細表示

【2024年度_Alphabet Piano】１月号が届いてないのに『Alphabet monsters！』と１月号の音声をいう。（11月号）

何かの拍子に、合体の認識スイッチが押されてしまった可能性があります。 活用には問題ありませんので、本体右側面にあるモードスイッチを11月（ピアノのマーク）にしてお楽しみください。 １月号が届いたときに合体いただくと、１月号のゲームを遊ぶことができます。 詳細表示

【2024年度_Sing and Talk Shimajiro】聞ける歌を詳しく知りたい。（11月号）

聞ける歌の一覧や歌詞は「あそびかたブック」にあります。また、当月のアプリ配信の映像教材も連動しておりますので、ぜひ合わせてご覧ください。 詳細表示

【2024年度_Colorful Ice Cream】テーブルシート/おかたづけシートの使い方が分かりません。（１月号）

各シートの裏面に使い方が記載されていますので、ご確認ください。 詳細表示