「おせわきろく」を共有していたが、アプリを再インストールしたら消えてしまった。復元できますか？

「おせわきろく」の共有機能を利用いただいている場合、共有されているデータを再インストールしたアプリに再度共有設定することで、データの復元が可能です。 ※再インストール前に「共有の停止」をしている場合は復元できません。共有状態が継続している場合のみ、復元可能となります。 ※再インストールしたアプリにて「非共有状態で記録していたおせわきろく」がある場合、その情報は再共有設定時に削除（... 詳細表示

「おせわきろく」を共有を開始すると、今まで記録してきた内容はどうなりますか？

【ご自身が共有管理者（共有設定を開始するかた）となる場合】 今まで「おせわきろく」に記録してきたすべての内容が、共有メンバー（共有相手）に共有されます。 一部の記録内容のみ共有することはできません。 共有開始後は、共有メンバーも記録ができるようになります。 また、共有メンバーが過去の記録を編集することもできます。 【ご自身が共有メンバー（共有を受けるかた）となる場合... 詳細表示

「おせわきろく」の共有の仕方を教えてください。

【ご自身が共有管理者（共有設定を開始するかた）となる場合】 アプリにお子さまを複数名登録している場合は、共有をしたいお子さまをホーム画面表示に設定のうえ「おせわきろく」を開き、下記手順にて共有設定をしてください。 （１）「おせわきろく」画面右上の歯車マークより、「おせわきろく設定」を開く （２）「おせわきろくの共有」内にある「共有コードを発行する」をタップ （３）共有... 詳細表示

おせわきろくの共有コードを発行しようとするとアプリが落ちてしまい、共有の設定ができません。

ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。 iOSの場合、端末の時刻表示設定が「24時間表示」になっていない場合、共有コード発行時にアプリが落ちてしまいます。 iPhoneの 設定 > 一般 > 日付と時刻 　より、「24時間表示」をオンに変更のうえ、再度共有コードの発行をお試しください。 詳細表示

たまひよのアプリについて、意見や要望を伝えたい

たまひよのアプリに関する「ご意見・ご要望」は以下フォームよりお願いいたします。 https://enquete.benesse.ne.jp/forms/o/we7d587676/form いただいたご意見・ご要望はすべてアプリ「まいにちのたまひよ」担当者にて拝見し、今後のサービス改善にあたっての参考にさせていただきますので、ぜひお気づきの点がありましたら、ご意見をお寄せく... 詳細表示

「おせわきろく」は他の端末と共有できますか？

はい。ご自身の端末を含め、最大５台まで共有することができます。 詳細表示

近々、機種変更を予定しているのですが…

「おせわきろく」でご登録いただいたデータが、移行できる場合と、できない場合がございます。 機種変更の際は、必ずこちらをご確認のうえ、お願いいたします。 全ての「機種変更」「データ引継ぎ」には対応ができておらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。 ご了解いただけますようお願いいたします。 機種変更の際のデータ引継ぎ方法はこちらから 詳細表示

双子・三つ子なのですが、「おせわきろく」は、複数人分きろくできますか？

多胎児のかたは、「おせわきろく」TOP画面より、お名前部分の切り替えで、複数人きろくが可能です。 名前の横の矢印を押すと、ご登録いただいた順番で、お子さまが切り替わります。 詳細表示

「おせわきろく」共有中ですが、「ひとことコメント」の共有ができません。

ひとことコメントの内容は、ママモード/パパモードの設定が異なると表示されません（モードの設定が同じ場合は表示されます）。 詳細表示

一度に複数の共有コードを発行することはできますか？

できません。 共有コードを再発行すると、先に発行済みの共有コードは有効期限内であっても使えなくなります。 複数名と共有設定をする場合は、おひとりずつ「共有コードを発行→共有設定を完了」するようお願いいたします。 詳細表示