よくあるご質問

【チャレンジライブ】「Lesson tool」起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか？

タブレットで専用アプリ「Lesson tool」を、単独で起動すると、IDとパスワードを入力する画面が表示されます。 このアプリは、インストール後に「開く」で起動したり、直接アイコンをタップしたりなどで、単独で起動して利用することはできません。 授業を受講する際は、必ず「チャレンジライブ」会員ページTOPの「入室する」ボタンを押してご参加ください。 詳細表示

【チャレンジライブ】ライブ授業に「入室する」ボタンが押せません。

授業への「入室する」ボタンは授業時間の10分前より押すことができます。 授業時間10分以前より「チャレンジライブ」会員ページTOPにアクセスしていた場合は、1度ページを更新するか、「動画」タブなど別のページへ遷移したあと、ページTOPに戻り「入室ボタン」が押せるかご確認ください。 詳細表示

【チャレンジライブ】教室に入室しても「ライブ授業は開催されていません」と表示が出て、授業が受けられません。

以下の原因が考えられます。 受講日時と、お使いの端末の時刻設定、タイムゾーンを確認してください。 　１. 画面の更新を実施する 　２. ライブ授業がまだ開始されていない 　３. お使いのパソコン、タブレット、スマートフォンの時刻の設定、もしくはタイムゾーンの設定が適切に成されてない ≪タイムゾーンの確認≫ チャレンジパッドをお使いの場合： 　チャレン... 詳細表示

【チャレンジライブ】授業前日のメールが届きません。

受講案内通知のメールが届かない場合、以下をご確認ください。 　１. ドメインの設定 　２. 迷惑メールフォルダの確認 　３. 上記ご確認いただき問題ない場合、メールアドレスの変更をご案内させて頂きます 詳細表示

【チャレンジライブ】パソコン・タブレットでログインができません。

以下を確認してください。 　１. 会員番号とパスワードは正しく入力してください。 　　※大文字・小文字は識別されます。 　２. ご利用中のインターネットの接続状態を確認してください。 詳細表示