よくあるご質問

【チャレンジライブ】受講予定日にライブ授業が受講できなくなりました。別の日に再受講できますか?

下記の要領で受講日程の変更ができます。 　１.１度だけ変更したい ※授業の前日23:59までであれば空き枠がある場合に限り振り替え可能です。 　２. 今後のすべての授業を変更したい ※授業前月10日までに振り替えいただくと、翌月の授業から空き枠がある日程に振り替え可能です。 詳細表示

【チャレンジライブ】講師を指名することはできますか？

大変申し訳ございません。講師を指名することはできません。 すべての講師がベネッセの研修を受け、検定を通過した講師となりますのでご安心して受講してください。 詳細表示

「チャレンジライブ」はどこから入れますか？

■チャレンジパッドをご利用の方 ＜チャレンジタッチ＞のHOME画面の「オプションこうざ」より、「チャレンジライブ」のバナーをタップしてください。 ■ご自宅のパソコンもしくはiPadをご利用の方 「チャレンジウェブ」総合TOPの「おすすめリンク」より「チャレンジライブ」のバナーをクリックしてください。 「チャレンジウェブ」はこちら 詳細表示

【チャレンジライブ】退会後（サービス終了後）は、いつまでサービスを利用できますか？

最終受講月の３か月目の末日まで（最終受講月＝９月の場合、12月末まで）利用できます。 利用対象コンテンツは、宿題・解説動画となります。 詳細表示

【チャレンジライブ】重要な部分を聞き逃してしまい、もう一度ライブ授業を受講したい。

ライブ授業の再受講はできません。聞き逃してしまった、わからない箇所があるなどの場合は、「チャレンジライブ」会員ページTOPの「動画」タブより、該当の授業の復習用動画をご視聴ください。 詳細表示

【チャレンジライブ】講師はどのような人ですか？

ベネッセの研修を受け、検定を合格した講師となります。 詳細表示

【チャレンジライブ】宿題でパターンを選ぶところがあるのですが、どちらを選べばいいですか？

授業最後のスライドにて講師よりお伝えします。授業の最終問題が正解できた方はパターンA。間違えた方、もしくは授業の理解に不安がある方は、パターンBをお選びください。 詳細表示

【チャレンジライブ】次の授業予定を教えてください。

授業予定は当月の授業の1回目の前週土曜日から表示されます。 詳細表示

【チャレンジライブ】ニックネームの変更はできますか？

ニックネームの変更はできません。万が一、ニックネームに個人情報を入力してしまった場合は、チャレンジ ライブ窓口へお電話いただくようお願いいたします。 電話番号の確認はこちら 詳細表示

【チャレンジライブ】復習用動画はいつまで視聴できますか？

ご受講いただいた月号の単元については、前年度のコンテンツまで視聴可能です。 （例）小５の単元については、小６の３月まで 「チャレンジライブ」を退会された場合は、退会後３か月まで会員ページにログイン可能です。 詳細表示