【チャレンジライブ】ライブ授業中にたびたび映像や音声が止まります
ご利用の環境によっては、時間帯により、インターネットにつながりづらくなる場合があります。チャレンジライブ以外でも、インターネットが遅くなったり、不安定なときは、ご利用のISP(インターネットサービスプロバイダ―)へお問合せください。 「チャレンジライブ」だけ、トラブルが発生するようであれば、専用窓口までお問合せください。 詳細表示
【チャレンジライブ】ライブ授業中に配信が止まってしまい、授業が最後まで受講できませんでした
ベネッセのシステム障害により授業を配信できず、受講完了できなかった場合は代替授業のご案内をいたします。ご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんが、代替授業のご案内に沿って、再度ご受講いただけますと幸いです。 詳細表示
先生の画像や音声が途切れる場合は、左上の「退室」アイコンで授業画面を一度閉じてから、もう一度、会員ページTOPの「入室する」から授業を再開してください。 無線ルーターを利用したインターネット接続は、電子レンジやコードレス電話などの利用によって通信が途切れるなど、通信が非常に不安定で、レッスン時に問題が多く発生しがちです。次のことをお試しください。 ・PC・タブレットを無線ルーター... 詳細表示
ご使用中のデバイスのボリュームを確認して調整してください。 授業の途中から音声の調子が悪くなった場合は、左上の「退室」アイコンで授業画面を一度閉じてから、もう一度、会員ページTOPの「入室する」から授業を再開してください。 上記をお試しいただいても講師の音声が小さい場合は、イヤフォンを使用してご受講ください。 詳細表示
【チャレンジライブ】パソコン・タブレットでログインができません。
以下を確認してください。 1. 会員番号とパスワードは正しく入力してください。 ※大文字・小文字は識別されます。 2. ご利用中のインターネットの接続状態を確認してください。 詳細表示
【チャレンジライブ】テザリングやモバイルルーターでも受講できますか?
通信速度がサービス許容範囲であれば受講可能です。 ネットワーク推奨環境をご確認ください。こちら 詳細表示
本サービスの受講可能端末については以下をご確認ください。こちら 詳細表示
使用中のアプリケーションをすべて終了させてから、起動するか確認してください。 詳細表示
「チャレンジライブ」の受講により、どんな力が身につきますか?
教科書の範囲を超えた応用力が身に着きます。 詳細表示
【チャレンジライブ】授業中に接続が切れて、退室したあと再入室できません。
ご使用中のデバイスを再起動いただき、入室できるかお試しください。 詳細表示
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