よくあるご質問

【チャレンジライブ】インターネット通信環境が悪く、ライブ授業に参加できるか確認したいです。

以下の通信速度で安定して送受信可能であれば問題ありません。 ネットワーク推奨環境をご確認ください。こちら 詳細表示

【チャレンジライブ】講師はどのような人ですか？

ベネッセの研修を受け、検定を合格した講師となります。 詳細表示

【チャレンジライブ】テザリングやモバイルルーターでも受講できますか？

通信速度がサービス許容範囲であれば受講可能です。 ネットワーク推奨環境をご確認ください。こちら 詳細表示

【チャレンジライブ】重要な部分を聞き逃してしまい、もう一度ライブ授業を受講したい。

ライブ授業の再受講はできません。聞き逃してしまった、わからない箇所があるなどの場合は、「チャレンジライブ」会員ページTOPの「動画」タブより、該当の授業の復習用動画をご視聴ください。 詳細表示

【チャレンジライブ】「Lesson tool」起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか？

タブレットで専用アプリ「Lesson tool」を、単独で起動すると、IDとパスワードを入力する画面が表示されます。 このアプリは、インストール後に「開く」で起動したり、直接アイコンをタップしたりなどで、単独で起動して利用することはできません。 授業を受講する際は、必ず「チャレンジライブ」会員ページTOPの「入室する」ボタンを押してご参加ください。 詳細表示

【チャレンジライブ】ネットワーク推奨環境を教えてください。

本サービスのご利用にあたっては、常時接続可能なブロードバンド（光ファイバなど）インターネット環境と、有線LANもしくはWi-Fi接続環境をご用意ください。 なお通信速度は10Mbps以上を推奨とし、これを下回る通信環境や、モバイルブロードバンド（一部のテザリングなどを含みます）など、ネットワーク速度が遅く、通信が不安定になることがある環境では快適にご利用いただけない場合があります。 詳細表示

【チャレンジライブ】退会後（サービス終了後）は、いつまでサービスを利用できますか？

最終受講月の３か月目の末日まで（最終受講月＝９月の場合、12月末まで）利用できます。 利用対象コンテンツは、宿題・解説動画となります。 詳細表示

【チャレンジライブ】ヘッドフォンマイクの接続のしかたがわかりません。

ご利用のデバイスを選択し、接続のしかたを確認してください。 ※パソコンにマイクが内臓されている場合は、ヘッドフォンマイクの接続は不要です。 　iPad、チャレンジタッチ専用端末は、内臓のマイクでご利用いただけますので、 　外付けマイクは必須ではありません。 詳細表示

「チャレンジライブ」はどこから入れますか？

■チャレンジパッドをご利用の方 ＜チャレンジタッチ＞のHOME画面の「オプションこうざ」より、「チャレンジライブ」のバナーをタップしてください。 ■ご自宅のパソコンもしくはiPadをご利用の方 「チャレンジウェブ」総合TOPの「おすすめリンク」より「チャレンジライブ」のバナーをクリックしてください。 「チャレンジウェブ」はこちら 詳細表示

「チャレンジライブ」を使えるパソコン、タブレット（標準動作環境）を教えてください

■パソコン ＜Windows＞ ・OSがWindows 10・11 ブラウザ：Microsoft　Edge（最新版）,Google Chrome（最新版） ＜Mac＞ macOS 12以上 ブラウザ：Safari（最新版） ■タブレット ＜iPad＞ iPadOS 16,17 ※1 ブラウザ：Safari（最新版） （※1）ステージマネージャ... 詳細表示