よくあるご質問

【チャレンジライブ】クラスはどのように決められていますか？

＜チャレンジタッチ＞をご受講の方は該当単元の正答状況、＜チャレンジ＞をご受講の方は実力診断テストの結果によって、単元ごとにクラス分けを行っております。 ※＜チャレンジタッチ＞の取り組みがない方、実力診断テストの提出がない方はゼミが設定させていただきます。 詳細表示

【チャレンジライブ】宿題のパターンを変更することはできますか？

1度パターンを選択し、宿題の取り組みが完了した後は宿題パターンの変更はできません。 詳細表示

【チャレンジライブ】授業に遅刻した場合はどうすればよいですか？

「チャレンジライブ」の先生はレッスン時間中、お子さまをお待ちしています。授業時間15分までであれば遅れてご参加いただけます。 授業時間15分を過ぎての参加の場合は、ご遠慮ください。 詳細表示

【チャレンジライブ】予定が入ってしまい授業を欠席する場合は連絡が必要ですか？

授業を欠席される場合は連絡は不要です。 授業前日23:59までであれば、空き枠がある場合に限り、同じ週内の授業への振り替えが可能です。振替でがきなかった場合は、復習用動画をご視聴いただければと思います。 詳細表示

【チャレンジライブ】ライブ授業中に配信が止まってしまい、授業が最後まで受講できませんでした

ベネッセのシステム障害により授業を配信できず、受講完了できなかった場合は代替授業のご案内をいたします。ご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんが、代替授業のご案内に沿って、再度ご受講いただけますと幸いです。 詳細表示

【チャレンジライブ】次の授業予定を教えてください。

授業予定は当月の授業の1回目の前週土曜日から表示されます。 詳細表示

【チャレンジライブ】復習用動画はいつまで視聴できますか？

ご受講いただいた月号の単元については、前年度のコンテンツまで視聴可能です。 （例）小５の単元については、小６の３月まで 「チャレンジライブ」を退会された場合は、退会後３か月まで会員ページにログイン可能です。 詳細表示

【チャレンジライブ】ニックネームの変更はできますか？

ニックネームの変更はできません。万が一、ニックネームに個人情報を入力してしまった場合は、チャレンジ ライブ窓口へお電話いただくようお願いいたします。 電話番号の確認はこちら 詳細表示

【チャレンジライブ】宿題でパターンを選ぶところがあるのですが、どちらを選べばいいですか？

授業最後のスライドにて講師よりお伝えします。授業の最終問題が正解できた方はパターンA。間違えた方、もしくは授業の理解に不安がある方は、パターンBをお選びください。 詳細表示

【チャレンジライブ】タイムアウトが発生してオンライン教室に入室できません。

ご利用中のネットワーク状況をご確認のうえ、もう一度入室をお試しください。 改善しない場合は、誠にお手数ですがデバイスの再起動をお試しください。 詳細表示